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impossible de modifier des fichiers dans excel

Anonyme
2019-10-05T12:56:36+00:00

Bonjour j'essaye depuis un moment d'accéder a des fichiers excel contenu dans un sharepoint afin de les modifier. l’accès se fait sans problème, mais l’écriture et la modification sont impossible... pourtant j'ai le même compte office que mes collègues (office entreprise E3). pour eux, cela fonctionne du premier coup. de plus lorsque je me connecte sur leur téléphone la fonctionnalité fonctionne correctement... cela viendrait donc de mon téléphone? je suis bien connecté sous excel et sharepoint sur ce compte là.

Le message d'erreur est le suivant : ce compte n'autorise pas la modification, veuillez contacter...

lorsque je clique dans le message sur se connecter et que je le fais, l'appareil tourne en boucle me remet le même message avec le lien de connexion...

je suis sur samsung galaxy S9. merci d'avance

Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2019-10-11T07:17:48+00:00

    Non apparemment le problème ne provient pas de là, j'ai bien les même paramètres que mes autres collègues.

    Une autre personne ayant eu le même problème a pu le résoudre en désinstallant et réinstallant excel. Seul problème pour moi, excel est natif sur ma version d'android (je ne sais plus si c'est la surcouche orange ou samsung qui me donne celà) donc impossible de désinstaller...

    Si quelqu'un a une autre idée...

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  2. Anonyme
    2019-10-05T14:47:31+00:00

    Salut,

    Je m'appelle Chris et je suis un conseiller indépendant ici pour vous aider.

    Je suis désolé que vous rencontriez des problèmes pour éditer des documents Excel sur votre appareil Android.

    Il me semble que les autorisations sur votre compte peuvent ne pas être correctement configurées. Vous avez mentionné que cela se fait par votre travail. Je vous suggérerais de parler à votre service informatique et de vous assurer qu'il a bien configuré votre compte afin que vous disposiez des mêmes autorisations d'édition que vos collègues.

    Si ce n'est pas le problème, faites-le moi savoir et nous continuerons à chercher une solution.

    Je vous remercie,

    Chris

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