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Bonjour
Mon abonnement office 365 se termine dans quelques jours et j'en ai donc profité pour acheter une licence office 2016.je l'ai installé activer la cl mais office 365 demeure malgré une desinstallation. Je suis allé sur word compte changer de licence ma licence 2016 est apparue en me disant que cela avait été pris en compte. Je redemarre le pc et la je retombe suroffice 365. Si vous avez une solution. Merci
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Bonjour,
Il y a peut-être une option de choix de version qui m'échappe.
Le contournement était une bonne idée. Alors, n'oubliez pas de conserver cette adresse qui est définitivement associée à Office 2016.
Merci pour le suivi, l'information.
Bonjour. Merci d'avoir répondu. Je suis bien allé sur set up office et avoir saisi la nouvelle clé mais rien n'y a fait. N'ayant qu'une adresse Hotmail pour les 2 offices même si je rentre la clé d office 2016 il me remet office 365 avec une date d expiration à septembre 2019. J'ai contourné le problème en affectant le nouvel office à une nouvelle adresse Hotmail et là j ai récupéré mon office 2016. Ce n'est pas la meilleure solution mais ça fonctionne. Merci encore
Bonjour,
À mon avis, vous avez de nouveau installé Office 365, voir ces échanges, problème qui ressemble au vôtre.
Pour vous, c’est un peu de ma faute car, je suppose que vous êtes allée directement sur votre compte alors qu’il faut aller sur cette page pour associer la clé à votre compte.
La clé est nécessaire lors de la 1ère installation, par la suite, c’est le compte qui la remplace, il est donc indispensable de le conserver et que ce soit un compte @outlook.com ou .fr. Si vous avez ce type de compte, utilisez-le.
Bonjour
Merci la réponse. Office 365 à été désinstallé avec l option 2. J ai relancé l installation d office 2016 avec la clé obtenu lors de mon achat. Je rouvre Word et ça me remet office 365...
Bonjour,
Office n’étant pas complètement désinstallé, utilisez l’outil de l’option 2, il y a le risque de supprimer Office 2016 qui n’est plus vraiment vendu.
Avez-vous fait l’essai d’arrêter le PC ?