Excel 365 touches Alt+F??

Question

Bonjour,

J'ai cette version nouvelle pour moi 365 famille sous windows 10

Constatant que le raccourci Alt+F11 n'opère pas j'ai essayé aussi Alt+F8

 aucune réaction

à noter que la touche alt met en surbrillance les éléments lettres raccourcis du ruban

Alt+Tab ou autres fonctionnent

J'ai cherché et trouvé un fil préconisant de réparer office

choisi la réparation en ligne

Le pb reste Alt+F?? ne fonctionnent pas?

Merci pour toute aide.

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LSteph

Answer 1

Bonjour ISteph

Pour votre cas avec votre Office 365 Excel et les touches raccourcis Alt+F11 et  Alt+F11 qui donnent aucune reàction.

Je vous invite à :

• désinstaller temporairement tout anti-virus tiers, tout en gardant Defender actif. Rassurez-vous d'avoir les ressources et données nécessaires pour réinstaller votre anti-virus tiers aprés.
• vérifier la mise à jour de votre Office pour un bon fonctionnement de votre application avec les derniéres mises en forme. 

- à vérifier la mise à jour de vos pilotes ( Windows 10 ) ce qui permet de conserver à l'appareil les derniéres fonctionnalités.

• si ça ne change rien, essayez l'operation en mode minimal qui démarre Windows avec un ensemble de pilotes et de programmes en démarrage minimal pour supprimer les conflits logiciels qui se produisent lorsque vous installez un programme ou une mise à jour ou lorsque vous exécutez un programme dans Windows.
• si rien ne change, essayer l'operation en démarrage Office mode sans échec ou mode sans échecs Windows. Ceci pour voir si c'est un composant tiers qui est à la cause du probléme. 

Si rien ne change, si possible faites nous une capture d'écran d’un possible message d'erreur, en cachant vos données sensibles.  

Nous sommes à votre disposition.

:)

Answer 2

Bonjour ISteph

Merci pour l'information.

Essayez de voir avec le support du fabriquant de ce programme qui provoque ce souci pour une possible solution.

Vous pouvez aussi consulter le forum de TechNet. pour une possible solution d'éviter ce souci pendant l'utilisation de ce programme.

A votre disposition.

:)

Answer 3

Bonjour,

>voir si c'est un composant tiers ...

Oui, c'est  bien autre programme lancé au démarrage qui exécute par défaut un service sans que je le sache et s'empare de ces raccourcis.

Merci

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LSteph

Answer 4

Bonjour,

Merci à ceux qui se sont intéressé à ma question et je tiens un début de solution pour ceux qui auraient le même genre de souci.

En fait j'ai remarqué que l'appui sur Alt+F8 s'il n'activait plus la liste des macros affiche une  rapide notification  en fond vert en haut à droite. Jeu non pris en charge .. bla bla ...

Du coup j'ai cherché quel programme lançait cela et désactivé un processus NVIDIA GForce Expérience Shadow Helper... présent à l'insu de mon plein gré.

En clair si un programme prend la main sur les raccourcis ALt+..  il ne sont plus opérants dans excel.

Il faudra que je pose la question sur le forum Windows car du coup il y a aussi un ou deux autres services ou processus d'applications  que je désactive au démarrage et me retrouve en Démarrage sélectif.

Je préfèrerais trouver comment faire pour qu'il ne soit pas sollicités et rester en démarrage normal.

Merci Cordialement.

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LSteph