Message "nous avons trouvé un probleme dans le contenu du fichier" dans Excel

Question

Bonjour,

Depuis aujourd'hui, lorsque j'ouvre un fichier excel donné, ainsi que toutes ses versions antérieures, qu'elles soient enregistrées sur Sharepoint ou mon OneDrive personnel, il apparaît le message suivant : "nous avons trouvé un problème dans le contenu de "[nom du fichier], mais nous pouvons essayer de récupérer le maximum de contenu. Si la source de ce classeur est fiable, cliquez sur oui."

Lorsque je clique sur Oui, il récupère une partie du fichier, mais tous les TCD ont sauté, une grosse partie de la mise en page a sauté, les noms de plages ont tous disparu, les graphiques ont disparu, etc. Cela équivaut à des journées de travail perdues...

Il s'agit d'un fichier un peu lourd (5,5Mo) qui comporte des requêtes Power Query (data source dans des fichiers excel sur Sharepoint), des TCD, graphes, noms de plages de cellules, Controle ActiveX, etc.

Sur des fichiers excel plus simples, pas de problème.

Je précise que j'ai essayé d'ouvrir toutes les versions antérieures de ce fichier que je possédais, y compris 1) celles qui n'avaient pas été modifiées depuis des mois, enregistrées sous des noms différents et sous mon OneDrive (uniquement moi qui y ai accès), 2) les versions antérieures grâce à l'historique/sauvegardes Sharepoints : le problème est le même. 

Je peux ouvrir les différentes versions du fichier dans Excel Online, mais pour pouvoir les éditer, il faut créer une version "Editable" qui me fait sauter pas mal de features également...

Je travaille sur un Surface Pro 4 qui m'a été changé il y a quelques mois. J'ai installé les mises à jour de Windows et redémarré, puis essayé, y compris avec le service support de Microsoft en partage d'écran (sans utilité puisqu'ils m'ont dit d'aller questionner la communauté...), de désinstaller et réinstaller Microsoft Office...Rien à faire!

Quelqu'un aurait-il une solution / explication?

Tout marchait bien la semaine dernière...et maintenant Excel ne peut plus lire des fichiers qu'il n'avait aucun problème à lire par le passé! 

Merci infiniment pour votre aide!

Answer 1

Bonjour, 

J'ai exactement le même problème, sur mon excel office professionnel ! Je ne suis pas en mesure de le désinstaller et le réinstaller. Pourriez vous m'aider à trouver une solution pour récupérer ce fichier, sachant qu'il regroupe un travail de plusieurs semaines et que j'ai une deadline à Lundi. 

Mon fichier est un peu plus lourd que celui de Laure D - il fait 19 Mo et comporte aussi du power query; des TCD, des graphes, des tables ... 

Merci par avance pour votre aide

Et merci beaucoup Laure pour le tip !!! contente de voir que je ne suis pas la seule dans ce cas - qui par ailleurs est très bien expliqué

Answer 2

Pour information, peut-être que cela servira à d'autres utilisateurs, et cela pourrait être utile à remonter à Microsoft : je viens de résoudre le problème en désinstallant la version française d'Office et en téléchargeant la version anglaise d'Office.

Il semble donc y avoir un bug dans la version française actuelle, car j'utilisais bien la version française jusqu'à hier...

Ce n'est qu'une solution partielle à ce problème qui, j'espère, sera réglé rapidement, car comme vous le savez, les raccourcis et formules en français sont différents de ceux en anglais, ce qui implique pas mal de perte de productivité.

Merci pour votre aide néanmoins.

Answer 3

Merci de votre retour Laure.

Pouvez-vous me confirmer votre version d’Office ? Si vous utilisez Office dans un cadre professionnel, il se peut que vous devez passer par le Support pour le Entreprises et donc pour des raisons de confidentialité il faut que je confirme si c’est un Office Pro/Entreprise ou bien personnelle.   

A bientôt.

Kristofer

Answer 4

Bonjour, merci pour ce retour.

Pour répondre à vos questions:

1. Si je comprends bien, celui-ci a lieu avec seulement un fichier ? Oui : un fichier, et ses différentes versions / modifications au fur et à mesure du temps. Et ce, quels que soient son nom et son emplacement
2. Les autres fichiers s’ouvrent correctement ? les fichiers plus simples (sans requete power Query par exemple) s'ouvrent correctement
3. Et ce fichier ne posez pas de problèmes la semaine dernière ? en effet, il ne posait pas de problème la semaine dernière. Pour info, je comprends que mes associés qui accèdent au fichier avec la version Office 365 (anglaise) pour Mac n'ont pas ce message d'erreur qui s'affiche. (pour rappel, je suis sur Surface Pro, avec la version Office 365 française, pour PC donc). En revanche, la version Office pour Mac n'a pas la fonctionnalité Power Query, etc.

J'ai bien suivi les instructions des deux liens que vous avez fournis...hélas, ça ne marche toujours pas.

Que faire svp?

Merci

Answer 5

Bonjour Laure,

Si je comprends bien, celui-ci a lieu avec seulement un fichier ? Les autres fichiers s’ouvrent correctement ? Et ce fichier ne posez pas de problèmes la semaine dernière ?

Vous avez bien fait de voir si ce problème vient d’une mise à jour Windows. Avez-vous également essayez de mettre à jour Office ?

Si ce n’est pas le cas, vous pouvez le faire en suivant ce lien et juste pour en être sure, je vous invite à faire un à tenter une réparation d’Excel en suivant cet article.

Tenez-moi au courant des resultats !

Je vous souhaite une très belle journée.

Kristofer