Certains documents ne peuvent plus être ouverts

Anonyme
2019-07-13T02:32:58+00:00

J'ai récemment installé Office 365 Famille sur mon MacBook Pro. Depuis ce temps, je ne peux plus lire certains documents Word. Et pas nécessairement dans une logique ou selon l'ancienneté. le message suivant apparaît : "Word ne peut pas ouvrir le fichier, car son format ne correspond pas à l’extension de fichier". 

Pourtant ce sont des fichiers à extension .docx.

Je suis un peu découragée car cela concerne plusieurs documents Word importants.

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2019-07-13T05:40:56+00:00

    Ce phénomène semble survenir en lien avec des synchronisations iCloud. Voir par exemple cet échange récent. Est-ce le cas chez toi ? Si tu déplaces les documents concernés, est-ce que tu rencontres toujours le même problème ? Si tu ouvres ces documents avec une autre application (LibreOffice, par exemple), comment les choses se passent-elles ?

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