Les applications office 365 ne s'ouvrent plus sur mon PC

Question

Bonjour,

Cela fait déjà plusieurs mois que j'ai ce problème, rien ne se passe quand je clique sur le raccourci ou même le fichier exe dans C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 .

Mais lorsque je l'ouvre en tant qu'administrateur, un message d'erreur apparaît disant que le fichier n'est pas trouvé par Windows et me demande de vérifier le nom correct, mais je ne sais pas à quoi ça correspond vu que je l'execute déjà depuis ce fichier (C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE). 

Merci d'avance pour votre aide car j'en ai vraiment besoin ces temps ci. 

Cordialement, 

Swann

Answer 1

Bonjour,

Je n’ai pas bien compris, si c’est dans un nouveau profile Windows, que vous avez fait les tests.

Si c’est le cas, et que ça ne fonctionne toujours pas, je vous conseille de supprimer office de la machine en question, mais en utilisant l’outil adéquate de Microsoft SARA, qui va nettoyer correctement de toutes traces qui pourraient rester sur le PC.

Suite à cela, vous pourrez faire une installation propre de la suite office.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour, 

J'ai essayé cette méthode et cela n'a pas fonctionné. Le même message d'erreur s'affiche lorsque j'éxécute en tant qu'administrateur (un clic ne fait rien sur l'application). Microsoft Team fonctionne pourtant, ou encore skype ou one drive, One note, ... Seul les 3 plus importants (Word, PowerPoint et Excel) ne fonctionne pas.

Cordialement, 

Swann

Answer 3

Bonjour,

Si rien n’a donné des résultats, je pense à une corruption de votre profile Windows.

Essayez de créer un nouveau profile utilisateur Windows pour voir si office va fonctionner correctement.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 4

Le message d'erreur est :

" Windows ne trouve pas 'C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE'. Vérifiez que vous avez entrez le nom correct, puis réessayez. " 

J'ai déjà essayé la réparation en ligne et rapide mais ça n'a rien donné, j'ai aussi desinstallé puis réinstallé Office mais rien non plus.

Answer 5

Bonjour,

Quel est le message d'erreur exact ?

Essayez la réparation rapide et ou en ligne, touches Windows + I un clic sur Applications, un autre sur Microsoft Office, modifier