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FICHIER PARTAGE QUI NE SE MET PAS A JOUR

Anonyme
2019-08-17T01:53:25+00:00

Bonjour,

Je partage un fichier avec un collaborateur mais depuis plusieurs jours, il ne voit pas ce fichier mis à jour. Sur mon onedrive,, il est bien à jour donc synchro faite mais lui voit une ancienne version datant d'environ 15 jours.

merci pour votre aide

Microsoft 365 et Office | PowerPoint | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2019-09-02T08:12:24+00:00

    Bonjour Ophélie,

    Sur onedrive, je partage plusieurs fichiers pour un total de 46.7 Go mais plusieurs fichiers en particulier excel ne sont pas à jour puisque le dossier partagé chez mon collaborateur ne fait que 45.7 go il manque 1 go de données.

    Sur les conseils du Support, j'ai stoppé le partage de ce dossier mais le souci c'est que mon collaborateur a toujours accès à ce dossier et toujours pas à jour. C'est à ne rien n'y comprendre.

    On dirait que c'est lui le propriétaire du dossier en question.

    Je précise que mon collaborateur partage aussi son dossier avec moi. Le dossier était à jour pour nous 2, par contre il a modifié son partage en indiquant que je ne pouvais que consulter sans modification possible et depuis je n'ai plus accès du tout à son dossier.

    Je suis sous windows 10 famille et lui aussi. Nous sommes tous les deux sous office 365.

    Il ne s'agit pas d'un souci de synchro mais plutôt un problème de droit. Je précise qu'il est possible que, sur un même ordinateur, en l'occurence celui de mon collaborateur, nous ayons accédé chacun à nos comptes onedrive avec mdp enregistré c'est peut-être cela qui induit l'ordinateur en erreur ????

    merci pour vos indications pour solutionner notre souci.

    Marc

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  2. Anonyme
    2019-08-31T10:18:07+00:00

    Bonjour APS Marc, 

    Afin de pouvoir vous apporter une aide appropriée, j'aurais besoin de mieux comprendre la situation.

    • Pour commencer, quel est le type de fichier que vous partager avec votre collaborateur? S'agit-il d'une OneNote? Excel?
    • Ensuite, votre colaborateur visualise-t-il le fichier à jour lorsque vous le modifiez?
    • Quelle est votre version actuelle d'Office?
    • Quelle est celle de votre collaborateur?

    Ces informations me permettront de mieux saisir ce qui se passe et de vous guider dans la résolution de ce souci.

    Une bonne journée à vous, 

    Ophélie

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