BUG - OneNote se ferme dès l'ouverture - cela arrive très fréquemment

Question

Il y a une vidéo en dans le lien suivant (https://drive.google.com/open?id=1-g1DnHeWKTt9jHoy2JjC\_qoLQXMlZHrA) qui montre le problème :

Je clique, l'application se ferme.

Au démarrage de l'ordinateur, tout fonctionne correctement, puis peu de temps après, quelques minutes ou plus, le problème apparaît. Cela fait 3 fois que je redémarre mon ordinateur aujourd'hui.

En attendant quelques temps, le problème disparaît et je peux de nouveau réouvrir l'application.

Sauf que tout mon travail y est consigné et je n'ai vraiment pas que ça à faire d'attendre ou de rédemarrer mon ordinateur.

HELP.

Answer 1

Bonjour,

Ce problème remonte à avant ces mises à jour, et mon application est bien à jour. J'avais essayé de la désinstaller et réinstaller, sans succès.

Je ne réponds que maintenant car depuis votre réponse, aucun problème (alors qu'il apparaissait plusieurs fois par jour), jusqu'à aujourd'hui où cela recommence.

J'ai essayé de lancer OneNote en maintenant Ctrl appuyée mais cela n'a aucun effet.

OneNote était il me semble déjà sur l'ordinateur, je n'ai pas eu à l'installer, de même pour les applications Office.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci pour votre réponse et bonne journée,

Vivien.

Answer 2

Bonjour,

C'est tellement rapide que l'on ne peut pas voir un éventuel message d'erreur.

La semaine passée, il y a eu des mises à jour de Office, voir dans une application si les mises à jour sont installées, fichier, compte, options de mise à jour, mettre à jour.

Sinon, faites l'essai de lancer OneNote en maintenant la touche Ctrl appuyée.

OneNote était présent lors de l'installation de Office, ou vous l'avez installé à part ?

OneNote ne figurait plus avec Office 365, il fallait donc le faire en plus. À partir du 20 mars, OneNote va revenir 😊