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X-OWA-Error Microsoft.Exchange.Data.Storage.UserHasNoMailboxException

Anonyme
2020-02-10T10:57:30+00:00

Bonjour,

J'ai ce message sur un compte AD qui a été désactivé un moment.

La licence est bien active sur le compte, et le compte  AD est correcte.

Je ne comprends pas pourquoi il n' y a pas  ou plus de mailbox associé.

Pouvez vous m'aider svp ?

JCR

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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14 réponses

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  1. Anonyme
    2020-02-11T11:27:23+00:00

    Bonjour,

    Dans ce cas vous allez vérifier deux choses :

    • Allez dans le centre d’administration office 365, utilisateurs, utilisateurs actifs, trouvez l’utilisateur en question, cliquez dessus, licences, puis vous allez déployer la licence, pour voir l’option exchange online est bien active {voir capture} :

     

    • Seconde chose, au même endroit dans le centre d’administration exchange, vous allez cliquer sur les trois petits points, puis boite aux lettres supprimées, pour voir s’il y une boite qui correspond à cet utilisateur {voir capture} :

     

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2020-02-11T07:39:12+00:00

    Bonjour,

    Cet utilisateur n'a pas de boite dans le menu cité. 

    Le pb vient probablement de là.

    Comment puis je créer manuellement une boite pour cet utilisateur svp ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2020-02-10T12:24:07+00:00

    Bonjour,

    Dans ce cas, allez dans le centre d’administration exchange, destinataires, boites aux lettres, puis vérifiez s’il y a une boite aux lettres associée à ce compte utilisateur.

    Si oui, double cliquez sur la boite, puis au niveau d’utilisation de la boite aux lettres, vérifiez si dans la boite il y des éléments {voir capture} :

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2020-02-10T11:54:14+00:00

    Désactivation du compte dans notre AD en local, synchronisé avec AZUR.

    Environ 2 ou 3 mois.

    Non juste désactivé dans l'AD qui a donc désactivé adresse email O365 plan1.

    Non je n'ai pas désactivé autre chose que le compte AD en lui même.

    Non le compte AD est toujours ds la même OU qui est toujours synchronisé .

    En réactivant le compte, je vérifie le compte AD, email  compte de connexion alias... et tout est confirme.

    Sous O365, je vois bien le compte  AD, j'ai une licence attribuée, tout est ok.

    Qd je me connecte en OWA, j'ai une page d'erreur sur le navigateur qui est l'objet de cet échange.

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  5. Anonyme
    2020-02-10T11:41:28+00:00

    Bonjour,

    Malheureusement les informations, que vous avez fourni ne sont pas suffisantes.

    Il va falloir nous expliquer, qu’est-ce que vous avez fait exactement avec le compte de la personne.

    Vous dites avoir désactivé le compte pour un moment, mais comment avez-vous fait?

    Combien de temps le compte a-t-il été désactivé ?

    Désactivé, vous voulez dire, que vous lui avez interdit la connexion au compte ?

    Vous avez arrêté la synchronisation de ce compte ?

    Vous avez déplacé le compte dans une OU non synchronisée ?

    Expliquez-nous, pas à pas, ce qu’il s’est passé avec ce compte.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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