Tous les jours, je dois réparer Microsoft 365

Question

Bonjour,

Tous les jours (ou presque) après avoir allumé mon PC, lorsque je veux utiliser une des applications (Outlook, Word, Excel, ...), je dois réparer Microsoft 365.

Que je fasse la réparation rapide ou en ligne, le lendemain c'est la même chose.

Paul

Answer 1

Bonjour,

Votre participation a été décisive 😊

Tout cela démontre que certains outils créent de gros soucis.

Comme outils de sécurité, la version Pro de Malwarebytes et aussi RogueKiller.  

Lorsque je réponds ici, presque la 1re question, avez-vous un programme de sécurité autre que celui de Windows.

Vous voilà débarrasser de la réparation régulière de Office 😊

Merci pour le retour.

Answer 2

Re,

Avez-vous essayé de lancer l'outil Microsoft en administrateur ?

La seule façon de ne plus avoir les programmes de sécurité qui restent actifs en mode minimal, c'est la désinstallation. Ils sont très "résistants" !

Answer 3

Bonjour,

Merci pour les détails ; ce n'est pas courant comme soucis.

Avez-vous un programme de sécurité autre que celui de Windows ?

Pour savoir si c'est un programme lancé au démarrage qui pourrait être la cause de cette anomalie, essayez le mode minimal :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

Et aussi, vérification des fichiers système, touche Windows + X Windows PowerShell (admin) et vous taperez sfc /scannowSi c'est toujours en échec, une désinstallation de Office avec l'outil de l'option 2 :

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%c3%a9sinstaller-office-d-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr

Answer 4

Bonjour,

J'ai abandonné TuneUp il y a bien longtemps comme Norton. 

Essayez de lancer l'outil de Microsoft en administrateur. Voir aussi ce qui se lance dans démarrage, désactivez tout ce qui ferait encore référence aux produits de sécurité.

S'il ne se lance pas, alors désinstallez tous les programmes de sécurité en vérifiant ensuite que Windows Defender est activé. Le mode minimal, une fois masqués les services Microsoft on peut tout désactiver sauf des lignes faisant référence au clavier, souris, idem dans Démarrage.

J’ai utilisé cjoint car impossible d’insérer une image :

https://www.cjoint.com/doc/20_08/JHkncSuPGoD_2020-08-10-14h58-48.png

Answer 5

Bonjour Jacques,

J'ai suivi toutes les étapes :

1. Comme programme de sécurité, j'ai Norton 360.  A part ça, j'ai aussi AVG TuneUp et AVG Driver Update.
2. J'ai suivi la procédure pour démarrer en mode minimal :
   • Les services qui restaient, après avoir masqué les services Microsoft, sont repris ci-après.  Ceux-ci ont été désactivés.
   • Après redémarrage en mode minimal, le problème est resté.
3. Le scan de MSConfig a révélé des fichiers corrompus, qui ont été réparés :![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/59b3bdd2-e141-45e0-bf47-fbb1225b4085?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/424655f3-3253-4c98-8483-930bc2f5fe03?platform=QnA" rel="ugc nofollow">

   Y a-t-il autre chose que je puisse faire ?

   Cordialement,

   Paul