WORD 2013 : Fermeture intempestive d'un fichier

Question

Bonjour à tous les intervenants expert,

J'ouvre mon fichier Word 2013 de 3173 Ko qui date du 12/01/2019, mais au bout de quelques secondes, il se referme de lui-même!!!!, j'ai répété plusieurs fois l'expérience, c'est la même punition... J'ai fait analyser le fichier par Norton, il n'a rien trouvé d'anormal.

Ma question est : D'où provient ce comportement informatique inhabituel, et comment le résoudre?

Je vous remercie vivement pour votre aide,

Bien cordialement votre

SAMUEL

Answer 1

Bonjour,

Le copier/coller, j’allais le proposer. Vous voilà dépanné. Quant à savoir le pourquoi du plantage, je n’ai pas d’idées dans la mesure où Open Office l’a ouvert sans difficultés. On aurait pu essayer touches Windows + R  winword.exe /a sans les modèles. En tout cas, à mon avis, ce n’est pas un problème de droit, c’était une panne ❗ Mais où ❓

Il y a d’autres intervenants qui devraient avoir des idées si vous avez encore le document.

Open Office est assez souvent une roue de secours lorsqu’un fichier Word a des soucis.

Merci pour le suivi.

Answer 2

Bonsoir,

Lorsque vous avez lancé Word en mode sans échec, il faut essayer d’ouvrir le document. Il est peut-être défectueux. À la limite, essayez avec Open Office. 

Bonjour,

J'ai bien RE-essayé de l'ouvrir avec Word, mais rien à faire, il se referme au bout de quelques secondes.

J'ai donc installé OpenOffice, et là j'ai pu l'ouvrir et il ne se referme pas.

Ok, je suis très contents de pouvoir le récupérer et vous en remercie vivement.... Mais je suis une personne qui désire toujours comprendre "Le pourquoi du comment"... Autrement dit :

Pourquoi ce fichier ne veut plus, je dis bien "ne veut plus s'ouvrir" avec son "papa" Word 2013 qui la engendré avec la permission de mes doigts, et qu'il accepte un "étranger" pour s'ouvrir?

Là, je ne pige pas !!!

Avez-vous une réponse, si vous ne l'avez pas, je comprendrais parfaitement, car nul n'a la science informatique infuse, il y a toujours des mystères qui se résolvent ou non... Hélas!!! Pouvez-vous vous renseigner à d'autres Experts qui auront peut-être l'infos, qui sait? 

En tout cas, je vous répète mon remerciement pour votre aide efficace.

Je ne clore pas le volet, car j'aimerais tellement savoir "ce pourquoi du comment" et cela pourra aussi en aider d'autres, je ne pense pas qu'à mes intérêts mais aussi à ceux des autres qui suent tout également dans leur problème informatique. Et, je dis un grand bravos à cette Communauté de soutien que je pensais ne plus existé depuis les temps anciens de l'informatique Microsoft que j'ai connus...

PS

J'ai enregistré par sécurité le fichier sous .odt... Mais j'ai vu qu'à partir d'OpenOffice, on pouvait aussi l'enregistrer sous Word 97/2000. Qu'en pensez-vous?

Finalement, grâce à cette solution d'Open-Office, j'ai ouvert un nouveau fichier Word et copier/coller mes éléments-texte & images en provenance du fichier .odt et ainsi reconstitué mon fichier Word d'origine sous un autre nom.

Answer 3

Bonsoir,

Lorsque vous avez lancé Word en mode sans échec, il faut essayer d’ouvrir le document. Il est peut-être défectueux. À la limite, essayez avec Open Office.

Answer 4

Bonjour,

Faites l'essai d'ouvrir ce document en mode sans échec en maintenant la touche Ctrl appuyée.

Bonjour Jacques,

J'ai fais très exactement ce que vous m'avez demandé, voici le résultat :

J'ai été dirigé sur une fenêtre de Word grise pale sans aucun fichier ouvert. En haut de la fenêtre il y a écrit :

(Microsoft Word (Mode sans échec)

J'ai répété l'expérience deux fois avec le même résultat.

J'ai aussi vérifié les autorisations dans "Sécurité" : Tous les comptes ont le contrôle total dans "Autorisé".

Mes meilleures salutations

Samuel

Answer 5

Bonjour,

Faites l'essai d'ouvir ce document en mode sans échec en maintenant la touche Ctrl appuyée.