Bienvenue Morgane,
je suis un conseiller indépendant. Pour réactiver Office après un changement de matériel, vous devez suivre la procédure indiquée ici: https://support.office.com/article/1144e0de-e84...
Si vous ne pouvez pas activer Office, vous devez contacter le support Microsoft, par chat ou par téléphone.
https://support.microsoft.com/contactus/
https://support.microsoft.com/help/4051701/glob...
Cordialement.