Plantage à l'ajout de données dans un graphique

Anonyme
2020-03-10T09:13:32+00:00

Bonjour

Insertion d'un graphique à partir d'une plage de données : ok

Ajout de données dans le graphique : je sélectionne la plage de données à ajouter et Excel se ferme.

  • Office 16.34 business pro
  • MacOs 10.14 (mojave)
  • Essai sur 2 mac : idem
  • Essai avec un Office 16.36 : idem
  • Suppression de toutes les préférences  "com.microsoft....", suppression des caches : idem
  • Réinitialisation d' office : idem

Pas de problème sur Excel pour Windows (même version)

Merci de votre aide

Ci-dessous le début et la fin du rapport d'erreur (sinon je dépasse les 60000 caractères)

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:

Exception: EXC_BAD_ACCESS

ExceptionEnumString: 1

Exception Code: KERN_INVALID_ADDRESS (0x0000000000000000)

Date/Time: 2020-03-09 14:15:27 +0000

Application Name: Microsoft Excel

Application Bundle ID: com.microsoft.Excel

Application Signature: XCEL

Application Bitness: x64

Application Version: 16.34.0.20020900

Crashed Module Name: Microsoft Excel

Crashed Module Version: 16.34.0.200209

Crashed Module Offset: 0x0000000000dc81a7

Blame Module Name: Microsoft Excel

Blame Module Version: 16.34.0.200209

UnsymbolicatedChecksum: 78C914639471FB228E544F0B4158C372

Blame Module Offset: 0x0000000000dc81a7

StackHash: 6852089eb812bec4-dm_1_main

Application LCID: 1036

Extra app info: Reg=en Loc=0x040c

Build Type: Release

Crashed thread Stack Pointer: 0x_00007ffee49b2bd0

Crashed thread: 0

.....

Operating System Information

Operating System: Mac OS X 10.14.6 (Build 18G3020)

CPU: Intel x86, Logical CPU Count: 4, Frequency: 2500 MHz

Physical Memory: 4096 MB

Device_model: MacBookPro9,2

Screen: 1280.000000 x 800.000000, bitsPerPixel = 24, frame = 0.000000, 0.000000, 1280.000000, 800.000000

Screen: 1920.000000 x 1080.000000, bitsPerPixel = 24, frame = -1920.000000, 0.000000, 1920.000000, 1080.000000

CrashedApp_Virtual_Memory_Size_MB: 5373.738

CrashedApp_Resident_Memory_Size_MB: 251.5859

ErrorReportingDeviceUUID: 0552CE0A-6DC7-526C-9EBB-F3F4DB1DD8F0

ErrorReportingUUID: 7E6D6661-FA0A-4334-8C92-998CA38B8F17

ULS UUID: 8EC56DB3-EAE4-42AC-8805-4E062567105A

CrashedLogSessionId: 8EC56DB3-EAE4-42AC-8805-4E062567105A

TimeFromLaunch: 0 hours, 1 minutes, 44 seconds

CrashedSessionDuration: 104

Total errors on this client: 1

Microsoft Application Information:

Audience: Production

Tenant_Id: c52528b4-09d5-422b-bde4-32b5b0271115

AudienceChannel: CC

AudienceGroup: Production

Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | Windows

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6 réponses

  1. Anonyme
    2020-03-10T11:00:11+00:00

    Jean-Jacques Grosseuvre :

    Je ne trouve le "smiley" ??

    En haut à droite, dans toutes les versions :

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  2. Anonyme
    2020-03-10T10:49:58+00:00

    Merci

    Je vais essayer la 16.36.

    Je ne trouve le "smiley" ??

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  3. Anonyme
    2020-03-10T10:38:57+00:00

    Je n'arrive pas à reproduire le problème avec Excel 16.36 (200309) sous Mojave. J'ai pu ajouter les données de la deuxième plage sans souci :

    Par contre, avec Excel 16.34 sous Catalina, le plantage est apparemment systématique dans les mêmes conditions.

    Donc, comme vu, c'est à faire remonter aux équipes produit via le bouton "Smiley". Reste que c'est peut-être déjà en cours de correction, puisque la mise à jour "Insider Fast" d'hier - la 16.36 (200309) donc - ne rencontre pas le problème (?)

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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  4. Anonyme
    2020-03-10T10:08:28+00:00

    Bonjour

    ok

    Le problème est reproductible quelque soit le fichier , même un classeur vierge et avec un minimum de données .

    La plage de données est de 3 cellules mais quelque soit la taille , le problème persiste.

    Les données sont sur la même feuille.

    Pour ajouter les données ,je sélectionne le graphique, je vais dans le menu "Données" puis "Graphique:ajout de données" et je sélectionne la plage à ajouter.

    Cordialement

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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  5. Anonyme
    2020-03-10T09:43:44+00:00

    Jean-Jacques Grosseuvre :

    Ci-dessous le début et la fin du rapport d'erreur (sinon je dépasse les 60000 caractères)

    Je pense que ce n'est pas vraiment important ici, je ne crois pas qu'on sache interpréter ce log. Par contre, si tu passes par le bouton Smiley à droite de la barre d'outils > "Quelque chose ne me plaît pas", tu peux faire part de tes observations (avec envoi de documents) aux équipes produit. S'il s'agit réellement d'un bug, ça peut les intéresser.

    Pour nous autres, il serait plus intéressant que tu décrives plus précisément le contexte, pour qu'on puisse essayer de reproduire et voir s'il y a une façon de s'en sortir. Est-ce que le problème survient avec un classeur en particulier ou est reproductible sur un classeur vierge avec une saisie minimale de données ? Quel est la taille de la plage de données d'origine ? À partir d'où sont copiées les données que tu veux ajouter ? Comment procèdes-tu exactement pour les ajouter ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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