impossible d'ouvrir documents pages avec world

Anonyme
2020-03-31T07:13:22+00:00

Bonjour, j'ai acheté et installé office sur mon macBook air; je n'arrive pas à ouvrir tous les documents écrits avec pages en utilisant world; j'ai le message d'erreur suivant :Word a rencontré une erreur lors de l'ouverture du fichier. Essayez de : * Vérifier les autorisations du fichier/lecteur. * Vérifier que la mémoire et l'espace disque sont suffisants. * Ouvrir le fichier avec le convertisseur Récupération de texte. 

merci de vos conseils et avis,

cordialement

philippe MARIJNEN

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | Windows

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Anonyme
2020-03-31T09:23:51+00:00

philippe marijnen :

non je ne les ai pas exportés, je voulais ouvrir avec Word un document pages, en faisant clic droit "ouvrir avec", afin de bénéficier des fonctionnalités de Word pour retravailler mon document

Pages utilise son propre format .pages, lequel est loin d'être un standard repris par d'autres logiciels. En tout cas, il ne l'est pas par Word... Il te faut d'abord ouvrir le document avec Pages et l'exporter au format .docx.

Tu peux toujours proposer aux équipes produit d'ajouter un convertisseur pour ce type de documents via le bouton "smiley" à droite de la barre d'outils ou/et sur le site dédié UserVoice. Mais n'en attends pas une réponse personnalisée (ni une inclusion rapide de fonctionnalité)...

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  2. Anonyme
    2020-03-31T08:13:33+00:00

    philippe marijnen :

     je n'arrive pas à ouvrir tous les documents écrits avec pages en utilisant Word

    Est-ce que ces documents ont été exportés depuis Pages dans un format utilisable par Word (en particulier .docx) ?

    Si oui, observes-tu la même chose si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?

    Personnellement, je ne suis plus sous High Sierra (Mojave depuis peu), mais je n'arrive pas à reproduire le problème...

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  3. Anonyme
    2020-03-31T08:03:18+00:00

    Bonjour William merci pour votre message; il s'agit de mac OS high sierra version 10.13.6 et office 365 et pour world version 16.35 

    bien cordialement

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  4. Anonyme
    2020-03-31T07:14:29+00:00

    Bonjour,

    Je suis William assistant indépendant ravi de vous venir en aide.

    Pour résoudre votre problème je vous invite à essayer de réparer l'application Office en suivant ce tutoriel :

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/269380...

    Tenez moi informé,

    William

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