Problème de connexion à Sharepoint

Question

Bonjour,

Je ne parviens pas à me connecter à Sharepoint avec mon compte, je reçois systématiquement le message suivant : (nom de mon adresse e-mail) est introuvable dans l’annuaire fract.sharepoint.com. Réessayez ultérieurement. Pendant ce temps, nous tentons de corriger le problème automatiquement.

Je parviens par contre à accéder sans problème à Teams par exemple avec le même compte.

Pourriez-vous m'indiquez comment parvenir à contourner ce problème ?

Merci par avance.

Answer 1

Bonjour,

Le message est assez explicite, vous n’êtes pas autorisé d’accéder au site. De plus, vous n’existez pas sur l’annuaire de cette organisation.

Donc, il faut contacter l’Admin de cette organisation afin de vous accorder les autorisations nécessaires

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer

***** L'information personnel a été supprimée pour des raisons de confidentialité *****

Answer 2

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Vous trouverez la copie d'écran ci-dessous.

Mon compte est un compte professionnel. Je ne sais pas quelles licences y sont attribuées. Cependant, une de mes collègues qui dispose du même type de compte, n'a pas reçu ce message lorsqu'elle a souhaité accéder au même document que moi qui nous est mis à disposition sur Sharepoint. Elle a pu effectuer une demande d'accès puis accéder au document.

En ce qui concerne Teams, j'utilise l'application en ligne. Comme je le disais, celle-ci fonctionne avec ce compte.

Merci par avance.

Answer 3

Bonjour,

Avez-vous une licence SharePoint Online attribuée à votre compte? Avez-vous accès a ce site SharePoint auquel vous essayez d’accéder ?

Quelle version de Teams utilisez-vous ?

Pourriez-vous s’il vous plait joindre une capture d’écran sur le message d’erreur reçu ?

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer