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Dissocier ma license Office de mon Ordinateur

Anonyme
2020-03-08T14:24:55+00:00

Bonjour,

J'ai acheter un ordinateur et une license Pack office. Je l'ai installer. Un jour après mon ordinateur est tomber en panne. Du coup je l'ai rendu au fabriquant qui m'en a donné un autre sans changer la clef de mon pack office.

Est-il possible de ré-installer le pack office sur mon nouvel ordinateur? si oui comment?

Merci de votre aide,

Cdt,

Jamal

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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Réponse acceptée par l’auteur de la question

  1. Anonyme
    2020-03-08T14:54:45+00:00

    Vous avez donc acheté la licence Office 2019? Dans ce cas, l'activation doit être effectuée par téléphone.

    https://support.office.com/fr-fr/article/1144e0...

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  1. Anonyme
    2020-03-08T15:05:05+00:00

    Vous pouvez contacter le support Microsoft par chat ou par téléphone (recherchez le numéro correspondant à votre pays):

    https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/405170...

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  2. Anonyme
    2020-03-08T15:00:20+00:00

    D'accords mais ou trouver l'id qui m'es demander ? je ne comprends pas?

    Pouvez-vous me fournir un numéro de téléphone?

    Merci

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  3. Anonyme
    2020-03-08T14:47:15+00:00

    Bonjour,

    J'ai effectivement acheter Office Famille et étudiant.

    Cependant lorsque j'essaye d'utiliser la clef d'installation, j'ai un message qui me dit que cette license est déjà utilisé.

    Existe t'il une autre option? un moyen de dissocier ma license de mon ordinateur précédent?

    Merci de votre aide et assistance,

    Jamal

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  4. Anonyme
    2020-03-08T14:31:23+00:00

    Bienvenue JamalAhssaini,

    Je suis Donata, conseillère indépendante et je suis ici pour vous aider. Avez-vous un abonnement Office 365 Famille? Dans ce cas, vous pouvez installer Office sur le nouveau PC en suivant ce guide:

    https://support.office.com/fr-fr/article/4414ea...

    Cordialement.

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