Onedrive...impossible d'accéder à mes dossier !!!

Anonyme
2020-05-28T20:18:36+00:00

Bonjour à tous,

J'ai un immense besoin, je ne sais plus quoi faire .... L'année dernière, j'ai acheté une license sur Ebay, me donnant accès à Office 365 et Onedrive, dans lequel j'y ai mis beaucoup de dossier personnel. Il semble que je n'y ai plus accès ??? Que puis-je faire pour les retrouver quitte à devoir payé à nouveau pour une licence ... J'ai l'impression que je me suis fait avoir et qu'il ne s'agissait donc pas d'une license ''legit'' Est-ce que je peut faire quelque choses ?Quand j'essaie de me connecter avec le login et le mot de passe voici ce que j'obtient:

''Désolé... Nous avons rencontré un problème lors de la connexion à Onedrive

Vous n'avez pas accès à ce service. Pour obtenir de l'aide, contacter votre service informatique (code d'erreur: 0x8004e4d1

Aider moi svp, je ne sais plus quoi faire pour récupérer mes dossiers et accéder à Onedrive !

Merci Steven

Microsoft 365 et Office | PowerPoint | Pour la maison | Windows

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1 réponse

  1. Anonyme
    2020-05-29T10:11:53+00:00

    Bonjour,

    Il faut se méfier de certains sites qui proposent des produits à des prix bradés.

    À part cela, ce code d'erreur n'est pas du tout référencé dans cette page et aucune autre :

    https://support.office.com/fr-fr/article/d%C3%A9couvrez-ce-que-les-codes-d-erreur-onedrive-signifient-f7a68338-e540-4ebf-ad5d-56c5633acded#ID0EBADAAA=Error_codes

    Pour savoir si votre compte est bien reconnu, dans une application Office, faites fichier, compte et que lisez-vous en haut à droite ?

    Et si vous cliquez sur gérer le compte ?

    Avez-vous tous les fichiers sur votre PC ?

    Si vous prenez un autre abonnement, il faudrait que ce soit avec un autre compte, ce qui ferait que vous n'aurez pas accès à OneDrive du compte en cours.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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