Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour tirer parti des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour
La mise à jour 2004 de Windows 10 semble poser beaucoup de problèmes avec Office.
Dans le cas actuel, je dois installer Office 2013 mais lors de l'installation, j'ai le message "Erreur 1920. Echec du démarrage du service "Service de cache de police Windows" (FontCache). Vérifiez que vous disposez des autorisations nécessaires pour démarrer les services système"
J'ai vérifié l'état du service "Service de cache de police Windows" en tapant services.msc. Celui-ci est en démarrage automatique, mais n'est pas démarré. Si j'essaye de le démarrer manuellement, j'ai le message "Le service Service de cache de police Windows sur Ordinateur local a démarré puis s'est arrêté. Certains services s'arrêtent automatiquement s'ils ne sont pas utilisés par d'autres services ou programmes"
Lors de mes problèmes précédents avec la mise à jour 2004 et Office version boite, j'avais corrigé le problème en modifiant des autorisations sur des clés de registre. Je ne serais pas étonné que ça soit quelque chose dans ce genre, mais je ne sais pas lesquelles posent problème
Quelqu'un aurait-il une solution SVP ?
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Bonjour,
Les versions "Standard" sont rares sur ces forums. Et à part une réponse que j'avais faite, je n'ai pas vraiment d'idées.
Essayez d'accorder des droits à "tout le monde" au dossier fonts
C:\Windows\Fonts
Bonjour et merci pour votre réponse
En effet, j'ai déjà essayé de faire ce qui est noté dans les liens que vous avez donné.
J'ai fait d'autres tests depuis. Plutôt que de lancer l'installation d'Office 2013, j'ai tenté l'installation d'Office 2016 Standard qui s'est bien déroulé.
Pensant que c'était mes sources d'installation qui avaient un problème (image ISO MSDN, que j'ai déjà utilisé de nombreuses fois), j'ai lancé l'installation sur un autre PC Windows 10 v1909, et là je n'ai eu aucun soucis. Mes sources d'installation sont donc OK. Je pense réellement que c'est un problème lié à la mise à jour de Windows 10 du mois de mai, mais aucune idée de la cause.
Bonjour,
Je ne me souvenais pas avoir répondu à ce problème, mais ce n'était pas la solution.
Le service est bien en automatique et l'arrêt, redémarrage ne provoque pas d'erreur.
Vous avez peut-être déjà vu ces conseils :