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Bonjour,
Voilà, j'ai un petit soucis concernant l'impression de documents. J'ai une imprimante HP photosmart 5525 et j'ai un problème avec les logiciels word, excel, acrobat, etc... En effet, lorsque je veux imprimer un document, un message apparait "connexion avec l'imprimante" et le logiciel ne répond plus. J'ai désinstallé puis réinstallé plusieurs fois l'imprimante mais rien 'y fait.
Les pages de test et le scanner fonctionnent correctement et j'arrive à scanner depuis l'ordinateur.
Là, je ne sais plus quoi faire!! S'il vous plait, un peu d'aide ne serait pas de trop!
Merci d'avance...
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
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Bonjour,
Il y a un outil de diagnostics très récent :
Et puis dans Paramètres mises à jour et sécurité il y a un accès pour la résolution des problèmes.