fonctionnalités limitées malgré office 365

Question

malgré un abonnement office 365 famille, certaines fonctionnalités "premium" ne sont pas présentes sur mon mac ou iPad, comme par exemple la traduction de l'écriture manuscrite en texte.

désinstallation puis réinstallation sans effet.

quelqu'un aurait une piste ?

merci

Answer 1

Olivier A 2801 :

avez vous un lien vers l’aide en français. 

J'ai donné dans le message précédent le lien vers la page de l'aide traitant cette fonctionnalité (en français). Je ne vois pas trop ce que je pourrais faire de plus, de ce point de vue... 😉

NB : les passages en bleu, soulignés, où le curseur se transforme en petite main sont des liens hypertexte. Quand on clique dessus, on est transporté vers la page correspondante.

Answer 2

Merci pour ces elements de réponse.

Je viens de rerelecharger de nouveau les applications sur le mac et l’ipad sans succes.

concernant l’efficacite de la reconnaissance de l’ecriture manuscrite, je n’ai pas la possibilité d’en evaluer l’efficacité car la fonction n’est pas disponible, ni sur le mac ni sur l’ipad. 

je cherche dans un premier temps à acceder à cette fonction. 

avez vous un lien vers l’aide en francais. 

merci a vous.

Answer 3

La reconnaissance de caractères ne donne pas toujours des résultats bien satisfaisants, certes, et parfois rien du tout. Mais je ne peux en dire plus que ce que dit l'aide sur ce point. En insistant tout de même sur ce passage : 

Le processus de reconnaissance de texte par OCR est un processus très complexe qui utilise les services en ligne de Microsoft et peut donc prendre quelques minutes pour les images simples et jusqu’à heures pour les éléments complexes avant que la commandecopier le texte de l’imagene soit disponible lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur l’image.

Même s'il n'est pas obligatoirement question d'heures, ça peut prendre "un certain temps". 

Au besoin, assure-toi de bien avoir fait toutes les mises à jour (donc d'Office 2019 en 16.41). Si tu n'obtiens toujours rien, tu peux essayer de te mettre en contact avec l'assistance Microsoft. Par exemple à partir de cette page.