Pack office 365 bloqué à 2% lors de l'installation

Question

Bonjour, je ne comprend pas, l'installation du pack office 365 se bloque toujours à 2%, j'ai essayé de désactiver l'anti-virus, désinstaller office et le réinstaller, d'utiliser cet outil de Microsoft mais rien n'y fais, pouvez-vous m'aider ? Merci !

Answer 1

Bonsoir,

Dommage pour l’outil qui est assez souvent utile. 

Alors, il faut recommencer la désinstallation. 

Après cell-ci, faites un nettoyage touche Windows + r et vous taperez cleanmgr vous cocherez toutes les cases. 

Et aussi une vérification des fichiers système touche Windows + x Windows PowerShell (admin) et vous taperez 

sfc /scannow

Et pour éviter que des programmes perturbent l’installation, utilisez le mode minimal. Il sera préférable de désinstaller l’antivirus car le mode minimal ne le désactive pas. 

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

Answer 2

Bonsoir,

Je me disais qu'il y a déjà eu un problème à 2% ❗

Il faudrait essayer avec Revo pour supprimer toutes les traces de Office.

Answer 3

Bonjour,

Je suis dans le meme ca. Avec office 365 ou office 2019, bloqué à 2 %.

Avez vous une solution ?

Pour info, j'ai déja tout désactivé pour l'installation afin de ne pas la perturber, sans succès

Answer 4

Bonjour, 

Bien dommage de n'avoir pas pu résoudre ce problème d'installation. Le mode minimal, en 1er, on masque les services Microsoft et ensuite on désactive tout sauf souris, clavier, il faut voir aussi l'onglet démarrage. En ce qui concerne l'antivirus, on désinstalle seulement le programme non Microsoft. 

Il faut essayer avec la version portable de cette application en désinstallation forcée la suppression de toutes les traces de Office, j'ai la version Pro. 

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=224&lid=1537

On indique le nom du programme et son dossier d'installation.

Answer 5

Bonjour, déjà merci beaucoup pour votre réponse, j'ai tout fait comme vous m'avez conseillé mais le problème persiste, je n'ai pas pu désinstaller l'anti-virus puisque je me sers de windows defender mais je l'ai désactivé, mais rien n'y fais. Cependant, j'ai peut être mal compris ce qu'est le mode minimal, il suffit de désactiver les programmes non windows au démarrage et c'est bon ? (c'est ce que j'ai tenté) Ou bien il faut faire un démarrage sécurisé en mode minimal ? (j'ai essayé mais on ne peut pas utiliser internet donc impossible d'installer office.