installation Office 365 TENTATIVE DE FRAUDE

Question

je viens d' installer correctement Office 365 Home , mais ceci après bien de gros soucis . 

En effet , lors de mes précédentes tentatives , et en allant directement sur :  office.com/setup  , ayant introduit ma clef , un message d'erreur s'affichait , me demandant de contacter le service technique BELGIQUE ( il y en a pour Canada , France , etc ... ) au numéro GRATUIT : 00 1 805 500 6558 ;;;

après quelques secondes , on tombe sur un call center ( visiblement en Afrique , vu l'accent ) qui me demande mes 5 derniers chiffres de ma clef ... 

Ensuite , il me demande à avoir accès à mon MAC pour régler le problème en ligne . Ensuite, il me dit que mon MAC a un malware et qu il me sera impossible d activer office 365 sans passer par l'achat de -un antiviral à 180 euros  ( j ai oublié le nom , mais quelques recherches me montrent qu' un client a déjà eu cette blague en 2016 ) ... je l'ai envoyé " promener " et lui ai dit que ses employeurs ( Microsoft ) étaient des ESCROCS , et que j'allais tenter de me faire rembourser de l achat de mon Office chez MEDIAMARKT , tout en tenant TEST ACHATS informé . Je lui raccrochai donc  au nez .

Après quelques réflexions , j adoptais une autre option pour accéder au site officiel de Microsoft, (mais non sans avoir exécuté la manoeuvre décrite plus bas) , et faire part à Monsieur MICROSOFT de mon mécontentement .

C'est là que je me suis rendu compte du modus Operandi de ces gangsters . 

En effet , par je ne sais quel mauvais ange du saint Esprit , mon compte Outlook ne fonctionnait plus depuis le 21 janvier ( date à laquelle j'avais tenté pour la première fois de télécharger Office 365 ) , ce qui veut dire que si vous n'avez pas de compte Outlook activé lors de la visite sur "office.com/setup" , vous tombez immédiatement dans les griffes de ces ****.

mon compte ne fonctionnait plus avant ou après la tentative d'installation du logiciel , je ne saurais le dire ...

Heureusement , je n'avais pas payé , mais je m'étonne que ce problème ( qui ne date pas d'hier apparemment ), n ait pas encore été réglé par Microsoft  . Un "pigeon" en toute bonne foi à eu moins de doutes que moi et s'est fait piéger avec 199 euros à la clef**!**

EN RESUME : soyez vigilants sur le fait que votre compte OUTLOOK soit bien actif au moment de votre inscription pour l 'installation de OFFICE 365

Answer 1

Je compatis mais je n'ai pas bien compris quelle aide on pourrait t'apporter. Rappelons qu'on est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs.

Peut-être est-ce du côté de l'assistance Microsoft que tu peux faire remonter l'information voire obtenir de l'aide. Par exemple à partir de cette page (pour la Belgique francophone) ?