one drive saturé : espace insuffisant pour déplacer des fichiers à la corbeille...

Question

Bonjour,

J'ai un compte pro avec one drive 2Go mais mon compte est complètement saturé pour 2 raisons :

1. je me sers de one drive pour faire passerelle entre 2 ordinateurs. Les fichiers étant modifiés plusieurs fois par jour et one drive gardant un historique de chaque version, je me retrouve vite avec plus de 50 versions archivées pour chaque fichier (ces versions obsolètes prennent plus de 90% de mon one drive). -> je n'ai pas trouvé comment désactiver l'archivage des versions précédentes, est-ce possible ?
2. mon drive étant saturé, je veux donc supprimer des fichiers : impossible de déplacer des fichiers dans la corbeille car mon drive est saturé et il n'y a pas l'espace suffisant pour les déplacer... La blague. Le popup d'erreur donne d'ailleurs un conseil très utile : supprimer des fichiers pour libérer de l'espace...

Aujourd’hui mon drive est complètement bloqué, je ne plus rien y faire : auriez-vous une solution (à part créer un nouveau compte, ce qui est difficile car lié à mon email d'entreprise...) ?

Answer 1

Bonjour,

Normalement, les comptes pro ont une espace de stockage de 1 To, dans votre cas, il s’agit peut-être d’une limitation configurée par votre Administrateur.

Concernant les versions, vous pouvez les configurer dans les paramètres de la bibliothèque. Veuillez accéder dans la version classique de OneDrive (en bas à gauche de la page) -  Bibliothèque – Paramètres de la bibliothèque – Paramètres des versions – Définir le nombre des versions.

Veuillez ensuite vider la corbeille de deuxième niveau. Si vous synchroniser localement la bibliothèque avec l’application OneDrive Entreprise, veuillez essayer de supprimer le contenu via l’Explorateur Windows.

Sinon, vous pouvez demander votre administrateur d’augmenter temporairement votre espace de stockage.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 2

Bonjour,

Je vous ai envoyé un message en privé. Pour y accéder consultez le lien suivant :

Mes message privés

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 3

Bonjour,

Merci de votre retour. J'ai une licence "Enterprise Mobility + Security E3" + "Office 365 F1".

Je n'ai pas réussi à trouver le paramètre indiqué : dans la version classique de OneDrive (en bas à gauche de la page) -  Bibliothèque – Paramètres de la bibliothèque – Paramètres des versions – Définir le nombre des versions. Auriez-vous un tuto imagé pour illustrer la procédure ?

Malheureusement je suis toujours bloqué... 87% de mon espace est utilisé par " Bibliothèque de conservation et de préservation"...

Merci d'avance pour votre futur aide.

Answer 4

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer