Problème de Latence de Synchronisation OneDrive

Question

Bonjour,

J'ai installé chez mon client Office 365 et migré leurs données sur OneDrive. Les clients utilisent tous le Pack Office365 fraîchement installé ainsi que le client OneDrive Entreprise (Nuage bleu).

Le problème est que depuis ce changement, mon client et ses collaborateurs se plaignent de doublons à répétitions et de renommages qui sautent.

Ils ont pour habitude d'enregistrer des mails dans OneDrive, et de les renommer. Le problème est que:

Ils enregistrent le mail et commencent à le renommer, le renommage s'interrompt sans raison et un fichier avec le nom original apparaît suivi du doublon dont le nom a été écorché dans le dossier OneDrive qui est l'alias d'un Sharepoint Online.

Cela peut sembler anodin mais c'est environ 500 mails qui sont enregistrés par jours par collaborateurs et ce problème du renommage qui s'interrompt et des doublons générés est une perte de temps colossale irritante pour mon client.

J'ai d'abord réduit à 50ko/s l'émission des fichiers sur OneDrive, mais les doublons et le renommage qui saute perdurent.

N'y-a-t-il aucun moyens pour que je puisse différer l'émission des fichiers sur OneDrive à disons 30 secondes le temps que les collaborateurs puissent renommer sans leurs fichiers avant envoie dans le Drive et qu'ils ne soient pas dupliqués?

Cordialement,

Answer 1

Bonjour Liliya, Je vous remercie pour votre réponse.

En effet, ils utilisent le même dossier issu de Sharepoint Online par OneDrive sur leurs Windows 10 Pro branchés en filaire à une connexion fibre.

Chaque utilisateur est identifié avec son propre compte Office365 pour la connexion à OneDrive, ainsi que dans le système Windows, leurs ordinateurs étant nominatifs et non partagés avec d'autres personnes.

Concernant le fait d'enregistrer temporairement leurs fichiers en local avant de les transférer sur OneDrive, cela est comme cité précédemment un handicap dans leur manière de travailler.

Cela peut être temporairement accepté le temps que nous puissions résoudre le soucis, mais n'est pas une solution dans la durée.

Cordialement,

Answer 2

Bonjour,

Je n’ai pas réussi de reproduire ce problème. Pour autant que je sache, il n’existe pas un moyen d'atteindre votre objectif. Peut-être cela soit possible avec un développement personnalisé.

Je ne suis pas sûr, qu’au niveau de ce forum, nous allons pourvoir vous être très utile. Vu la complexité de votre question, je vous invite gentiment à vous enquérir auprès des forums des développeurs, vous y trouverez les réponses nécessaires : Forum MSDN et Forum Technet

En vous souhaitent une excellente journée !

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 3

Bonjour,

Il n’existe pas un tel paramétrage. Ils peuvent enregistrer le fichier sur leur PCs d’abord et ensuite le déplacer vers le dossier OneDrive.

Si j’ai bien compris ils utilisent le même espace OneDrive qui est synchronisé sur plusieurs ordinateurs ? Est-ce qu’ils utilisent aussi le même compte ou chaque utilisateur a son propre compte Office 365 ?

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer