Aucun doc ne s'ouvre quand je lance word ou exel ou autre

Question

Bonjour 

Quand j'ouvre mon office , je clic sur nouveau , ou sur word ou out look ou exel , rien ne se passe plus !!!

Si je vais sur mon bureau et ouvre un ancien doc word , mon texte (par exemple ) s'ouvre … J'ai Microsoft 365 personnel

Comment faire ???

mes paiements sont à jour , je ne comprends pas .

Merci de m'aider ,svp

Answer 1

Bonjour,

La réparation n'a pas apporté de solution 🤔

Faites un nettoyage, touche Windows + I Système, Stockage, voir image.

Et aussi une vérification des fichiers systèmes touches Windows + X Windows PowerShell (admin) et vous taperez 

sfc /scannow

Si ce n’est pas résolu, pour savoir si c’est un programme lancé au démarrage qui est la cause de ce problème, utilisez le mode minimal :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

Alors, si c’est toujours en échec, désinstallation de Office avec l’outil de l’option 2

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%C3%A9sinstaller-office-d-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Avant ceci, vérifiez que vous avez accès à votre compte Office.

Faites une sauvegarde de c:\utilisateurs

Answer 2

Ça ne fonctionne toujours pas....

Answer 3

Bonjour,

Bizarre comme problème.

Il faut essayer la réparation rapide et ou en ligne touches Windows + I Applications, Microsoft 365 modifier.

Answer 4

Bonjour

Lorsque j'ouvre une ancien doc sur mon bureau ,je parviens à l'enregistrer  et le rouvrir .

J'ai suivi les deux recommandations données , mais rien ne fonctionne ...Office s'ouvre ,mais ensuite ,je ne peux rien faire , je clique sur les différentes appli comme world , exell mais rien ne se passe ...Quand je suis sur word , je clic sur nouveau doc ou cartes de visite ou prospectus rien ne s'ouvre , même les docs qui se trouvent en dessous des appli refusent de s'ouvrir … Je travaille énormément sur ce support , il est urgent que tout rentre dans l'ordre ...

Merci pour votre aide .

Bien cordialement 

Marjolaine

Answer 5

Bonjour,

À partir du moment où vous avez ouvert un ancien document, parvenez-vous à l'enregistrer et ensuite à l'ouvrir ?

Dans une application Office, faites fichier, compte et en haut à gauche cliquez sur "changer de compte" et reconnectez-vous avec vos identifiants.

Si c'est toujours en échec, faites l'essai de lancer Word en maintenant la touche Ctrl appuyée, c'est le mode sans échec.