Bonjour, J'ai partagé un site sharepoint à des clients, externes à mon organisation : au total, trois personnes ont été invitées. Une des trois personnes a réussi à se connecter sans problème : elle a suivi les instructions (création de mot de passe, identification...). Les deux autres personnes ne sont pas reconnues lorsqu'elles essaient de se connecter pour la première fois. Le message d'erreur est le suivant: Ce nom d'utilisateur est peut-être incorrect. Assurez-vous de l'avoir tapé correctement. Dans le cas contraire, contactez votre administrateur. J'ai fait l'essai depuis mon propre PC, et je rencontre le même problème : pour la personne qui arrive à se connecter, lorsque je rentre son adresse mail, j'ai une demande de mot de passe pour les deux autres, j'ai le message d'erreur indiquant que l'email n'est pas reconnu. Ces 3 personnes font parties de la même organisation, apparaissent avec les mêmes droits d'accès dans le groupe créé pour ce site et dans les paramètres du site sharepoint. Je ne comprends pas pourquoi seulement une personne a réussi à se connecter. Sachant que d'autres utilisateurs externes et internes à mon organisation ont réussi à se connecter. C'est embêtant car ce site est la base de nos échanges. Merci de vos retours,

Bonjour, Merci de confirmer si le problème est résolu ou si vous avez besoin d’informations complémentaires. Cordialement, Liliya Microsoft Office 365 Support Engineer

Bonjour, Avez-vous suivi toutes les marches décrites dans la procédure fournie ? Aussi les commande dans la console SP PowerShell ? La procédure de partage externe est assez simple, et je ne comprends pas pourquoi vous recevez ce problème. Vous pouvez ouvrir une demande d’assistance avec le support, à partir de votre portail Office 365 (Centre d’administration Office 365 > Support > Demandes de services. Ils ont plusieurs moyens d’investigation et ils pourront même faire une connexion à distance sur votre machine pour vérifier la situation. Cordialement, Liliya Microsoft Office 365 Support Engineer

Problème d'accès site sharepoint - Nom d'utilisateur non reconnu

Anonyme

Bonjour,

J'ai partagé un site sharepoint à des clients, externes à mon organisation : au total, trois personnes ont été invitées.

Une des trois personnes a réussi à se connecter sans problème : elle a suivi les instructions (création de mot de passe, identification...). Les deux autres personnes ne sont pas reconnues lorsqu'elles essaient de se connecter pour la première fois. Le message d'erreur est le suivant:

Ce nom d'utilisateur est peut-être incorrect. Assurez-vous de l'avoir tapé correctement. Dans le cas contraire, contactez votre administrateur.

J'ai fait l'essai depuis mon propre PC, et je rencontre le même problème :

pour la personne qui arrive à se connecter, lorsque je rentre son adresse mail, j'ai une demande de mot de passe
pour les deux autres, j'ai le message d'erreur indiquant que l'email n'est pas reconnu.

Ces 3 personnes font parties de la même organisation, apparaissent avec les mêmes droits d'accès dans le groupe créé pour ce site et dans les paramètres du site sharepoint.

Je ne comprends pas pourquoi seulement une personne a réussi à se connecter. Sachant que d'autres utilisateurs externes et internes à mon organisation ont réussi à se connecter.

C'est embêtant car ce site est la base de nos échanges.

Merci de vos retours,

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7 réponses

Anonyme

2020-05-15T08:18:51+00:00

Bonjour,

Merci de confirmer si le problème est résolu ou si vous avez besoin d’informations complémentaires.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer
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Anonyme

2020-05-11T13:13:01+00:00

Bonjour,

Avez-vous suivi toutes les marches décrites dans la procédure fournie ? Aussi les commande dans la console SP PowerShell ?

La procédure de partage externe est assez simple, et je ne comprends pas pourquoi vous recevez ce problème. Vous pouvez ouvrir une demande d’assistance avec le support, à partir de votre portail Office 365 (Centre d’administration Office 365 > Support > Demandes de services. Ils ont plusieurs moyens d’investigation et ils pourront même faire une connexion à distance sur votre machine pour vérifier la situation.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer
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