CRASH ACCESS

Question

Bonjour,

J'ouvre cette discussion afin de vous demander votre aide pour un problème qui, littéralement, nous pourri la vie depuis maintenant un bon moment.

Je suis dans le service informatique d'une usine dans laquelle nous utilisons plusieurs programmes, développés sur ACCESS.

Depuis plusieurs semaines maintenant, ces programmes ACCESS, qui sont publié sur des serveurs distantes et lancé avec des runtimes génèrent des crash d'ACCESS, à différents moment. Sur ces serveurs il était installé le dernier Runtime disponible. Le seul palliatif que nous avons trouvé à ce problème a été de rétrogradé de version de runtime : avec le runtime 2016 : plus de crash.

Jusqu'à présent, la machine sur laquelle je développe les programmes (j'avais une version Office 2016, j'ai migré depuis peu vers la version Office 365 Business) était épargnée par ces bugs. Il y a 2 semaines de cela, du jour au lendemain, les programmes ce sont mis à crasher, à divers moment, sans raison apparentes. A ce moment précis j'ai essayé plusieurs choses :

Passage d'Office 2016 à Office 365 Business : même comportement

Suppression des mises à jour les plus récentes (tout type de mises à jour) : même comportement

La seule chose qui a résolu mon problème a été la restauration système, quelques jours auparavant.

Aujourd'hui, le problème c'est de nouveau produit... voici le type de message dans le rapport d'évenements :

Nom de l’application défaillante MSACCESS.EXE, version : 16.0.12827.20336, horodatage : 0x5edad85e

Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 10.0.18362.815, horodatage : 0x2995af02

Code d’exception : 0xc0000374

Décalage d’erreur : 0x000dfa1d

ID du processus défaillant : 0x2b1c

Heure de début de l’application défaillante : 0x01d64a2109635284

Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\MSACCESS.EXE

Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

ID de rapport : 854e5605-3156-412c-8977-9e55c4a1dff2

Nom complet du package défaillant :

ID de l’application relative au package défaillant :

Plusieurs personnes ont rencontrés ce problème en parcourant internet mais je n'ai trouvé aucune solution viable.

J'implore votre aide, nous sommes désemparé face à ce problème.

Merci à vous

Answer 1

Microsoft point émis un 'patch' hier pour résoudre le problème.  Donc, en faisant la mise à jour tu as sûrement eut de patch aussi.

Answer 2

J'ai procédé à une update du pack Office ce matin (version 2005, 12827.20470) : le problème à l'air d'avoir disparu.

En déboguant une des applis sur laquelle je rencontrais ce problème, les valeurs retournées sont cohérentes, hier lorsque je déboguais l'application, j'avais des valeurs incohérentes.

Ce qui m'étonne c'est que ce problème est, à deux reprises, arrivé sans mise à jour du pack office.

Espérons que le système reste stable.

Answer 3

Merci pour votre retour, en effet cela ressemble plus au premier problème que vous avez mentionnez, même si le comportement que nous rencontrons n'est pas tout à fait identique à la description. Espérons que Microsoft trouve une solution assez rapidement, nous sommes bien coincé pour l'instant et un peu désemparé...

Cela n'est pas rassurant… un problème existe depuis 2 ans et aucun correctif n'existe?

Existe-t-il un lien pour télécharger une version stable d'office 365 business (version antérieur à celle que vous avez mentionné, 12827.20278)?

Answer 4

I'll y a deux gros bogues avec Accès en ce moment (et plusieurs plus petits)

Le plus récent qui fait planter Access

https://www.devhut.net/2020/06/08/access-version-2005-build-no-12827-20268-causing-problems/

Et celui qui existe depuis plus de 2 ans maintenant

https://www.devhut.net/2018/06/13/access-bug-database-is-in-an-unrecognized-format/

Je soupçonne très fortement que vous souffrez du premier.