TEAMS : pas de notifications d'appels ou de messages

Question

Bonjour,

Je travaille dans TEAMS sous Windows 8.1.

Le client TEAMS me donne le message suivant :

Vous ne recevrez aucune notification d'appels ou de messages dans Teams, car le paramètre Heures de déconnexion de Windows est activé.

Dans mes paramètres de notifications, l'option "Heures de tranquillité" est inactive.

L'application TEAMS n'apparaît pas dans la liste sous le titre "Afficher les notifications de ces applications".

Comment faire pour activer les notifications pour TEAMS ?

Merci d'avance pour vos conseils.

Answer 1

Bonjour,

Veuillez-vous assurer que l’option pour recevoir les notifications sur le Bannière et par email, est bien activé. Tous les notifications que vous pouvez gérer dans Microsoft Team, vous les retrouvez en cliquant sur la photo de votre compte – Paramètres – Notifications - Gérer les notifications dans Teams et Six choses à savoir sur les notifications

Aussi veuillez vérifier si l’option de Windows « Ne pas déranger » n’est pas activé. Plus de détails vous retrouvera dans cette discussion

• Notification Teams désactivé car Heure de déconnexion Windows activé

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 2

Bonjour,

Je vous ai envoyé un message en privé. Pour y accéder consultez le lien suivant : Mes message privés

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 3

Bonjour Liliya,

Merci pour votre réponse.

Je suis en ordre pour ce qui est des mises à jour :

Teams :

Windows 8.1 :

Quant à l'ordinateur, c'est un Surface 2 (sous Windows 8.1 Professionnel 64 bits). Je crois que ses spécifications sont suffisantes pour TEAMS, selon ce que je peux lire sur cette page.

Voici les caractéristiques de mon système :

Je ne vois toujours pas comment faire en sorte que TEAMS me transmette les notifications.

Avez-vous d'autres pistes de solution svp ? Merci!

Bien à vous,

Gilbert

Answer 4

Bonjour,

Veuillez essayer d’installer les dernières mises à jour Windows et aussi pour Teams.

Vérifier aussi si votre ordinateur répondre à la configuration matérielle requise pour Microsoft Teams

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 5

Bonjour Liliya_P,

Merci pour votre réponse rapide.

J'ai vérifié les paramètres dans TEAMS. Tout est conforme. J'ai mis un snapshot de la fenêtre des paramètres de notification ci-dessous.

Comme je suis dans Windows 8.1, je n'ai pas le paramètre "Ne pas déranger" dont vous parlez. Dans Windows 8.1, il y a la possibilité de masquer temporairement les notifications (1h, 3h ou 8h). Cette possibilité est accessible à partir des paramètres d'accueil. Mais elle n'est pas activée pour ma part. Cela ne peut donc pas être la cause du message dans TEAMS qui est présent systématiquement, à chaque démarrage et tout le temps. Il y a une fonction qui pourrait ressembler à "Ne pas déranger" accessible notamment dans le centre de mobilité. Elle n'est pas non plus active chez moi.

 

Merci aussi pour les hyperliens. J'avais déjà lu en détail la discussion que vous indiquez. Elle est destinée à résoudre la question pour Windows 10, par pour Windows 8.1. Après en avoir pris connaissance, je ne vois toujours pas comment faire en sorte que TEAMS me transmette les notifications.

Avez-vous d'autres pistes de solution svp ?

Merci!

Bien à vous,

Gilbert