Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
Euh... Dans toutes les versions de Word depuis... au moins Word v.X (mais probablement encore avant) on choisit le format de papier via le menu "Fichier" > "Mise en page" > "Taille du papier" (on peut aussi y accéder via le menu "Mise en forme" > "Document..." et, tout en bas, "Format d'impression...") On a alors accès à bon nombre de formats standards et, tout en bas, à "Gérer les tailles personnalisées" :
Word 2019 ne fait pas exception à la règle (laquelle s'applique d'ailleurs à quasiment toutes les applications sous macOS). Comme on peut le voir dans l'illustration, j'ai créé et mémorisé quatre formats personnalisés (le "A4 sans marges", en particulier, bien utile pour les PDF).
Si ça ne fonctionne pas chez toi, peux-tu décrire plus précisément ce que tu observes quand tu essayes de définir ton format personnalisé de papier ?