Supprimer des dossiers OneDrive Entreprise sur un PC perso après avoir quitté l'entreprise

Question

Bonjour,

J'ai synchronisé des dossiers avec OneDrive Entreprise sur un portable perso. Depuis, j'ai quitté l'entreprise qui a aussitôt supprimé mon accès (et tout accès à Microsoft 365), et je ne peux plus supprimer ces dossiers car je ne peux plus me connecter.

Merci de m'indiquer la marche à suivre pour supprimer tous ces dossiers

(j'ai aussi un OneDrive perso que je souhaite préserver)

Answer 1

Je vous remercie. J'ai suivi la procédure envoyée le 24 août. Cela a marché, le dossier OneDrive professionnel n'existe plus. En revanche, j'ai toujours un raccourci dans la colonne de gauche,  qui maintenant ne renvoie sur rien et me donne un message comme quoi le répertoire auquel cela renvoie n'est pas disponible, et je ne sais pas comment supprimer ce raccourci

Merci, et bonne journée

Answer 2

Bonjour,

Comme vous n’avez plus accès à votre compte Office 365, vous pouvez supprimer que les fichiers stockés localement sur votre ordinateur et pas les fichiers sur le cloud.

Pour supprimer les fichiers sur votre ordinateur, quitter l’application OneDrive et supprimer les fichiers dans l’Explorateur des fichiers Windows. Si vous n’arrivez toujours pas à les supprimer il sera nécessaire de désinstaller temporairement l’application OneDrive.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bonjour,

C'est bien sur mon ordinateur que je souhaite supprimer ces fichiers.

Je ne peux pas les supprimer dans l'Explorateur, même après avoir désinstallé OneDrive.

J'obtiens un message avec le code "Erreur 0x8007016A: le fournisseur de fichier cloud n'est pas en cours d'exécution", et impossible de supprimer le moindre fichier...

Une autre idée?

merci

Answer 3

Bonjour,

Comme vous n’avez plus accès à votre compte Office 365, vous pouvez supprimer que les fichiers stockés localement sur votre ordinateur et pas les fichiers sur le cloud.

Pour supprimer les fichiers sur votre ordinateur, quitter l’application OneDrive et supprimer les fichiers dans l’Explorateur des fichiers Windows. Si vous n’arrivez toujours pas à les supprimer il sera nécessaire de désinstaller temporairement l’application OneDrive.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 4

Bonjour,

je ne peux pas arrêter la synchronisation, ni supprimer le lien avec OneDrive puisque je ne peux plus ouvrir les paramètres de OneDrive (j'avais deux icônes, une grise pour OneDrive perso, qui ne gère que les fichiers perso que je veux garder, et une bleue pour le OneDrive Entreprise, que je n'ai plus et n'ai aucun moyen de récupérer... qui m'aurait permis de supprimer en effet les fichiers): ma question est

comment supprimer les fichiers de OneDrive Entreprise sans accès à OneDrive Entreprise

Pour l'instant, j'ai une fenêtre qui s'ouvre, mentionnant "Erreur Ox8007016A: le fournisseur de fichier cloud n'est pas en cours d'exécution" et il ne peut plus l'être !

Merci

Answer 5

Bonjour,

Avez-vous essayé d’arrêter la synchronisation avec l’option Supprimer le lien vers ce PC - Supprimer le lien avec OneDrive ?

Est-ce que vous recevez un message d’erreur lorsque vous essayez de supprimer les dossiers OneDrive locales ?

Pour éviter des problèmes avec la suppression, veuillez-vous assurer que l’application OneDrive est bien fermée.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer