Ajout de mon MacBook Pro dans mes appareils

Question

Ajout de mon MacBook Pro dans mes appareils

Anonyme

Bonjour,

Je tente d'ajouter mon MacBook Pro dans mes appareils, en vain. J'ai acheté une carte abonnement personnel Office 365 et souhaite l'installer.

Merci d'avance pour votre aide.

Caroline

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0 commentaires

6 réponses

Answer 1

CarolineGer :

J'espère que c'est plus clair ? 😅

Oui, sensiblement ! En tout cas, cette fois je comprends la situation... ☺️

CarolineGer :

J'ai eu du mal à trouver la page me permettant d'introduire cette clé numérique. C'est en cherchant sur le net que je suis tombée dessus un peu par hasard.

Peut-être était-ce à partir de cette page ?

Answer 2

J'ai acheté dans un magasin physique une carte d'abonnement avec une zone à grater qui cache un code que Microsoft appelle une "clé" numérique.

J'ai eu du mal à trouver la page me permettant d'introduire cette clé numérique. C'est en cherchant sur le net que je suis tombée dessus un peu par hasard.

Une fois cette clé validée, le nouvel abonnement est enfin apparu sur mon profil Microsoft et j'ai pu mettre à jour mon ordinateur.

J'ai acheté le Mac d'occasion. Donc il s'agissait d'une mise à jour mais dont la première installation n'apparaissait pas encore sur mon profil. Mon abonnement existant déjà sur mon profil n'etait valable que pour PC.

J'espère que c'est plus clair? 😅

Un grand merci en tout cas. Belle journée, Caroline

Answer 3

Je veux bien, mais n'ai pas compris grand chose...

Que faut-il comprendre par "carte" ? Et par "encoder une clé" ?

Essai de divination : tu avais auparavant une version plus ancienne d'Office. Tu as souscrit un abonnement "Microsoft 365" et tu te demandais comme faire pour réussir à l'activer. C'est plus ou moins ça ?

Answer 4

Merci beaucoup pour ce retour.

Il s'agissait d'une nouvelle carte pour mettre à jour mon Mac.

Je pensais qu'il fallait ajouter l'ordinateur pour pouvoir utiliser la carte car je ne parvenais pas à ajouter ce nouvel abonnement sur mon profil. Apparemment, il n'est pas possible d'ajouter le Mac mais il n'est pas non plus nécessaire d'ajouter un appareil pour le mettre à jour. J'ai trouvé sur le net un lien me permettant d'encoder une nouvelle clé (je ne retombe plus le lien direct pour encoder la clé... si vous le connaissez, n'hésitez pas à le communique en retour pour d'autres qui seraient dans la même situation). Mon Mac a donc bien été mis à jour.

Grand merci et belle journée !

Caroline

Answer 5

Est-ce que tu peux apporter quelques précisions sur le contexte ? Comment procèdes-tu exactement ? Qu'observes-tu ? Quelles difficultés rencontres-tu pour installer Office ? Quelle est la version de macOS installée sur ton MacBook Pro ?

A priori, un abonnement "Microsoft 365 Personnel" permet l'installation sur une seule machine, PC ou Mac. Ce que tu écris peut laisser penser que tu essayes de l'installer sur une deuxième machine, mais est-ce vraiment le cas ?