Problème d'accès à tous les programmes d'office

Question

Bonjour,

Suite à des problèmes de mise à jour sur windows 8.1 j'ai essayé de migrer sur windows 10 3 fois mais ça été un échec, à chaque fois au même moment, je n'ai plus l'erreur exacte en tête mais depuis je ne plus ouvrir aucun doc word excel etc de mon pack office 2013.

J'ai le message d'erreur suivant quand j'essai d'ouvrir un des programmes :

Windows ne trouve pas 'C:\program files\Microsoft office 15\root\office 15\winword.exe'

Ou quand j'ouvre un document windows ne trouve pas son chemin d'accès...

Pouvez-vous m'aider??

Merci d'avance

David

Answer 1

Bonjour,

Il est préférable de conserver les codes d'erreurs qui sont utiles pour trouver une solution.

Pour Office, essayez la réparation rapide et ou en ligne, touches Windows + I Applications, modifier.

Ensuite, faites un nettoyage, touches Windows + R cleanmgr vous cocherez toutes les cases.

Et aussi une vérification des fichiers système, touches Windows + X invite de commandes (admin) et vous taperez sfc /scannow

Si la réparation n'a pas résolu ce problème, alors désinstallation de Office ; auparavant, vérifiez que vous avez vos identifiants.

Les documents Office ne s'ouvrent plus parce que l'emplacement de Office a été perdu, peut-être à cause des échecs d'installation de Windows.

Answer 2

Bonjour,

Vous n’avez pas essayé l’outil de l’option 2 ?

Pour la migration, attendez l’importante mise à niveau 20 H1 avril, mai ⁉️

Si ce n’est pas fait, le sfc /scannow et le nettoyage cleanmgr avant de procéder à une importante mise à niveau et la désinstallation de l’antivirus et aussi utilisation du mode minimal. D’ici là, vous avez le temps. 

Merci pour l’information.

Answer 3

Bonjour,

Il est préférable de conserver les codes d'erreurs qui sont utiles pour trouver une solution.

Pour Office, essayez la réparation rapide et ou en ligne, touches Windows + I Applications, modifier.

Ensuite, faites un nettoyage, touches Windows + R cleanmgr vous cocherez toutes les cases.

Et aussi une vérification des fichiers système, touches Windows + X invite de commandes (admin) et vous taperez sfc /scannow

Si la réparation n'a pas résolu ce problème, alors désinstallation de Office ; auparavant, vérifiez que vous avez vos identifiants.

Les documents Office ne s'ouvrent plus parce que l'emplacement de Office a été perdu, peut-être à cause des échecs d'installation de Windows.

Bonjour,

Merci pour ces conseils, j'avais essayé la réparation rapide sans succès, la réparation en ligne m'indiquait ne pas avoir de connection alors qu'il y en avait une donc finalement j'ai procédé à une récupération (une des options de maintenance qui ramène windows à sa configuartion d'origine) et est ensuite réinstallé office suite aux modifications de windows et c'est rentré dans l'ordre mais j'ai du réinstaller mon antivirus, et adobe acrobat. Par contre je n'ose plus effectuer la migration vers windows 10 qui a été infructueuse 3 fois et j'ai 153 mises à jour de windows 8 en attente....je ne sais pas si je laisse comme ça sachant que tout à l'air de fonctionner....