Impossible d'ouvrir un fichier Excel

Question

Bonjour à tous ! 

Depuis quelques temps, de plus en plus de mes dossiers sont impossible à ouvrir. Le message suivant apparait : Impossible d'ouvrir le fichier « Nom du fichier.xlsx » car son format ou son extension n'est pas valide. Vérifiez que le fichier n'est pas endommagé et que son extension correspond bien au format du fichier.

Je ne comprend pas, j'utilise le document et le lendemain, plus rien! Impossible de l'ouvrir. Et cela commence à s'étendre sur l'intégralité de mes documents Word et Excel. 

Je suis sur un MACbook Pro si jamais. 

Ce sont des documents que j'ai crée moi-même et ils sont important car c'est pour le travail. 

Certains d'entres vous ont-ils réussit à résoudre ce problème ? 

Je vous remercie pour votre réponse 

A bientôt 

Sébastien

Answer 1

C'est ennuyeux. Lorsque tu as fait ta réinstallation de la suite, est-ce que tu l'as faite en suivant les indications données sur cette page de l'assistance ? C'est important car une simple réinstallation "par dessus" la version déjà présente laisse de côté de nombreux éléments...

Après, on ne peut pas exclure que le problème vienne d'autres éléments dans ton équipement. Nettement plus compliqué à mettre en évidence. Si tu démarres en tenant la touche "Majuscule" enfoncée (le mode "Sans échec"), est-ce que les choses se passent autrement ? Est-ce que les fichiers concernés se trouvent sur un disque externe ? Quelle est la version de macOS qui tourne sur ta machine ?

Answer 2

Bonjour ! 

la version est la 16.16.20 (Merci pour l'info :)

Pas possible non plus avec le deuxième compte :( rien ne fonctionne 

Je ne sais plus quoi faire j'avoue.

Answer 3

SébastienTOMASI :

j'ai désinstallé Office et je l'ai réinstallé mais rien n'y fait. 

Normal. La désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac. Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application, c'est le plus souvent (99,9%) dans le compte utilisateur courant (paramétrages, réglages, extensions...) que ça se passe. On préfère commencer par identifier l'origine du problème... D'où les questions posées. 😉

SébastienTOMASI :

Je ne sais quelle est la version de Office, a part que c'est celle de 2016 Famille étudiant. 

Il suffit pourtant d'aller dans le menu "Excel" > "À propos de Microsoft Excel" pour le savoir précisément (comme dans quasiment n'importe quelle applications sur macOS)...

SébastienTOMASI :

Je ne peux pas essayer avec le compte invite car je n'ai pas le document dans l'autre compte, donc pas possible d'essayer de l'ouvrir.

Il suffit de mettre une copie du classeur sur une clé USB, un disque externe...

Answer 4

j'ai desinstallé Office et je l'ai réinstallé mais rien n'y fait. 

Je ne sais quelle est la version de Office, a part que c'est celle de 2016 Famille étudiant. 

je ne peut pas essayer avec le compte invite car je n'ai pas le document dans l'autre compte, donc pas possible d'essayer de l'ouvrir.

Answer 5

Quel est le niveau de mise à jour d'Office (en principe 16.16.20 actuellement) ? Sur quelle version de macOS ? Observes-tu les mêmes problèmes si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?

A priori, lorsque tout est à jour il n'y a pas de raison particulière de rencontrer ce genre de problèmes. On va donc voir plus précisément en fonction du contexte...