Partager via

Perte de licence Microsoft Office

Anonyme
2020-04-08T15:15:54+00:00

Il est devenu impossible d'ouvrir un document Words ou un classeur Excel. Il semblerait que j'ai perdu ma licence.

J'ai fait l'acquisition du pack office pour mon ordinateur en 2014, et je ne me souviens plus sur quelle adresse-mail j'avais activé ma licence. J'ai donc créé un nouveau compte Microsoft. Lorsque j'ouvre un document ou un classeur Office indique :

que ma connexion n'est pas associée au produit office, et de retourner en arrière et sélectionner "entrer plutôt une clé de produit",  mais il n'y a pas de possibilité de retour en arrière ....

Que puis-je faire ?

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Autres

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2020-04-08T15:50:38+00:00

    Bonjour,

    Il faut toujours ce souvenir du compte de Windows qui est associé à une installation de Office 2010.

    Essayez avec ProduKey, version zip, de détecter la clé de la version installée. 

    Ensuite avec celle-ci, touche Windows + I Applications, un clic sur Office, modifier et voir si vous avez l'option d'entrer la clé. Je fais cela de tête car je n'ai plus Office 2010.

    Voir ceci :

    https://support.office.com/fr-fr/article/activer-office-2010-1fe7340c-50e2-458f-8677-f57f5a140f46

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires