Impossible de fusionner mon publipostage vers Outlook

Question

Bonjour, 

Je n'arrive pas à fusionner mon publipostage vers Outlook. Une fois mon publipostage prêt, l'option "fusionner vers le courrier" est grisée. 

Info : Je suis sur MacOS Mojave 10.14.6 (18G4032)

Outlook et Word sont sous la version 16.37

Outlook est bien ma messagerie par défaut, définie sur l'application Mail

Je suis loin d'être une pro en informatique, donc veuillez m'excuser si j'ai oublié d'indiquer quelque chose d'évident. 

J'ai passé plusieurs heures devant des tutos youtube ou à lire des forums sans résultat... 

D'avance merci beaucoup beaucoup pour votre aide !

Answer 1

Il semble y avoir un souci dans l’interaction entre les deux applications, alors.

Est-ce que tu as redémarré ton Mac entre temps ? Fais éventuellement un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l’occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir ce que ça donne dans un contexte "propre"...

Answer 2

J'utilise une liste existante (fichier excel), avec une colonne "email". J'ai fait un test avec la liste des contacts Outlook. L'aperçu des résultats fonctionne toujours bien, mais il est toujours impossible de fusionner vers le courrier...

Answer 3

Questions probablement très bêtes : quelle est la liste de destinataire que tu utilises ? Est-ce qu'elle comprend bien des adresses de messagerie ? Si tu fais un test avec la liste des contacts Outlook ou la liste des contacts Apple, observes-tu le même problème ?