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Comment retrouver une facture d'abonnement annuel à Microsoft 365

Anonyme
2020-04-26T17:32:38+00:00

C'est impossible de retrouver une facture annuelle d'un abonnement à Microsoft 365

C'est difficile d'imaginer quelque chose de plus compliqué.

Merci de votre aide.

J'ai vu que c’était un problème récurrent sur les FAQ.

Merci

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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6 réponses

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  1. Anonyme
    2020-04-27T10:16:42+00:00

    Bonjour,

    C’est vrai que c’est un peu Kafkaïen pour trouver certains éléments :

    https://account.microsoft.com/billing/orders/

    Mais, il me semble que cela s'est un peu décomplexifié 🤔

    Bonjour

    J'ai bien le détail de la commande . C'etait un abonnement 5 ans à Office 365 Personnel.

    J'ai les 5 commandes mais pas d'accès aux factures .

    J'ai un prélèvement en février 2020 mais pas de facture à donner au comptable.

    Légalement on doit avoir les factures .

    Je comprends pas mais j'ai vu que c'est un problème pour Microsoft dans les forums

    Merci

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  2. Anonyme
    2020-04-27T14:04:42+00:00

    Re,

    Alors, prenez contact avec le support.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2020-04-27T13:48:02+00:00

    Re,

    "Avant" il fallait cliquer sur ce bouton pour avoir accès à la facture.

    Pour ma part, c'est un abonnement mensuel.

    Avez-vous essayé de faire apparaître toutes les factures ?

    C'est une commande pour 5 ans avec paiement annuel . J'ai bien les 5 commandes avec chacune un numero different pour une durée totale  de 5 ans avec valeur 0

    Mais pas de facture

    Merci

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    0 commentaires
  4. Anonyme
    2020-04-27T13:29:39+00:00

    Re,

    "Avant" il fallait cliquer sur ce bouton pour avoir accès à la facture.

    Pour ma part, c'est un abonnement mensuel.

    Avez-vous essayé de faire apparaître toutes les factures ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2020-04-27T09:40:10+00:00

    Bonjour,

    C’est vrai que c’est un peu Kafkaïen pour trouver certains éléments :

    https://account.microsoft.com/billing/orders/

    Mais, il me semble que cela s'est un peu décomplexifié 🤔

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