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Bonjour,
Depuis quelques jours, je n'arrive plus à enregistrer mes documents word. Un message d'erreur apparait me disant : "impossible de terminer l'enregistrement : erreur de dénomination ou d'autorisation d'accès sur le volume destinataire". Je ne peux plus non plus télécharger des documents word que l'on m'envoie.
J'ai la version 15.41.
Merci de votre aide
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
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Oui, bien sûr qu'il faut également mettre à jour Excel et PowerPoint. 😉
J'utilise macOS 10.13.6.
Je tente d'enregistrer mes documents dans documents sur iCloud. J'ai aussi essayé sur clef USB mais sans succès.
Je peux les télécharger en effet mais lorsque le téléchargement est terminé, je ne peux pas les ouvrir (seuls les PDF s'ouvrent).
Pensez-vous que je dois aussi mettre à jour power point et excel ? (celle de word n'est pas encore terminée)
Bon, les choses semblent bien se présenter ! Je vois que ta connexion n'est pas très rapide (un peu comme la mienne). Il faut donc laisser les choses se faire et tout devrait rentrer dans l'ordre.
On verra ensuite s'il y a toujours le problème d'enregistrement. Si oui, pense à préciser le contexte, en particulier la version de macOS concernée, l'emplacement où tu tentes d'enregistrer les documents, ce qu'il faut comprendre par "je ne peux plus non plus télécharger des documents word que l'on m'envoie" (est-ce vraiment le téléchargement qui pose problème ou l'ouverture des documents une fois téléchargé ?), etc.
Bonjour,
Voila comment les choses se présentent... j'aurais du faire les mises à jour rigoureusement.
Euh... la version 15.41 date de décembre 2017. Plus de deux ans sans mise à jour (il y en a une par mois), c'est prendre des risques... Donc première étape, avant toute autre chose, mettre à jour. Comme l'utilitaire de suivi (celui qu'on lance via le menu "Aide" > "Rechercher les mises à jour") est lui aussi obsolète, il ne trouvera donc rien. Il te faut aller télécharger l'installer de la version actuelle (la 16.16.20) sur cette page.
On verra ensuite comment les choses se présentent...