Excel se ferme tout seul

Question

Voici mon cheminement avec excel. J'ai appeler plusieurs fois directement a microsoft canada et mon problème ne fais qu'empirer.

Lorsque j'ouvre excel, il se ferme aussitôt... La première fois que j'ai appeler, le technicien m'a fais réinstaller windows du tout début a l'aide du fichier windows.iso . Quelques heures après, windows est réinstaller et excel fonctionne correctement. Après quelques scéances de travail sur excel, le même problême survient... J'appele de nouveau . Le technicien s'assure que windows est a jour, et répare office 365 ( en ouvrant paramêtre de windows, selectionne Microsoft-365, onglet "modifier", Quick repair) Cela semble règler le problême. Une journée passe et excel recommence a se fermer automatiquement. Je réussi a règler le problême en répétant l'opération que le technicien m'a fais faire ( le quick Repair ) . Je peux vivre avec sa même si je dois le faire une fois pars jour pour continue de l'utiliser. 

Après quelques jours, le quick repair semble ne plus résoudre le problême. Je fais donc quelque rechercher sur youtube et je résussi a trouver la solution. Je clique droit sur un fichier excel et je coche la case "débloquer" en bas a droite. Sa commence a fais beaucoup de manipulation pour espérer pour utiliser le logiciel.... 

Une semaine passe, et maintenant, peut importe ce que je fais, excel ne veut plus s'ouvrir. 

Voici ce que j'ai essayer aujourd'hui pour le faire fonctionner

• Mode sans échec
• Les 2 modes de réparations ( quick repair et Online repair)
• Windows est a jour
• Ouvrir les fichier en ayant cocher "débloquer"

Excel ne veut toujours pas s'ouvrir. Jusqu'a maintenant, je n'ai eu que des soucis avec le logiciel, qui est asser couteux. 

S.V.P. Aidez moi a résoudre le problême....

Answer 1

Merci pour votre retour. Bonne journée.

Answer 2

J'ai tout suivi a la lettre et Excel fonctionne correctement. J'espère fortement que la manoeuvre a règler le problème pour de bon. Merci beaucoup pour la réponse rapide. Comme toujours, ce forum et le service a la clientèle par téléphone est EXCELLENT. 

Merci encore

Answer 3

Bienvenue KevenGirard,

Je suis Donata, conseillère indépendante et je suis ici pour vous aider. Effectuez une désinstallation complète d'Office. Suivez l'option 2 de cet article: https://support.office.com/fr-fr/article/9dd49b...

Un antivirus non Microsoft est-il installé sur votre PC? Si oui, je vous suggère de le désinstaller.

Vous pouvez essayer d’analyser les systèmes de fichiers à la recherche d’erreurs ou de fichiers corrompus: 

1. cliquez sur Démarrer et tapez CMD 
2. clic droit sur "Invite de commande" > "Exécuter en tant qu'administrateur" 
3. tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée 

sfc /scannow 

Une fois terminé, vous pouvez exécuter l'outil de reconstruction d'image (à nouveau à partir de l'invite de commande en tant qu'administrateur). Tapez les commandes suivantes (un à la fois) et appuyez sur Entrée 

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth 

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth 

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 

Effectuez également un démarrage en mode minimal de Windows: 

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929135

Une fois terminé, redémarrez le PC et réinstallez Office et voyez s'il fonctionne correctement.

https://support.office.com/fr-fr/article/4414ea...

J'attends votre retour.

Cordialement.