Publipostage impossible : champs grisés

Question

Dans publipostage les champs d'écriture et d'insertion restent désespéramment grisés. Impossible donc de me connecter à ma base de données une feuille Excel.

Le support par conversation ne marche pas, impossible pour l'agent de manipuler mon écran (problème Catalina).

Answer 1

Christopher Thiery :

1. Je ne voudrais pas abuser de ton aide bénévole, car tu dois être très sollicité, mais j'ai pas mal de questions. Il faut me dire si j'en pose trop.

🙂

Christopher Thiery :

3. Pour l'affichage du nom du document, j'ai compris : en agrandissant la fenêtre, il apparaît, et l'espace pour cliquer pour déplacer la fenêtre s'agrandit. Mais je n'avais pas de problème du tout avec Word 2011.

Non, parce que dans Word 2011 le nom du document était tout seul sur sa ligne, les outils étaient en-dessous.

Christopher Thiery :

4. J'ai un MacAir 13 pouces (car  je me déplace parfois), relié chez moi à un moniteur 21 pouces. Et quand je clique sur suspendre l'activité, tout se rallume après une minute, et je dois cliquer de nouveau. Pas grave, mais pas normal.

Pas vraiment un problème avec Word, ni avec Office. Je n'ai pas d'écran auxiliaire, je n'ai donc pas d'avis sur la question. Mais tu devrais plutôt voir ça sur un forum "généraliste" traitant du Mac (comme MacGénération, par ex.)

Christopher Thiery :

5. J'ai essayé d'utiliser l'enregistrement automatique, mais  j'ai failli perdre un fichier, que je n'étais pas "autorisé à ouvrir". Et puis est-ce que ça ne fait pas double emploi avec iCloud ? 

Ça dépend de ce que tu entends par "Enregistrement automatique". Mais celui qui occupe la barre d'outils est celui de OneDrive, le cloud de Microsoft. Est-ce bien ça que tu as essayé ? 

Christopher Thiery :

J'aurais bien aimé supprimer tout cet espace à gauche pris par "enregistrement automatique", mais cela ne semble pas possible.

C'est possible. Il suffit de le décocher dans les paramétrages de la barre d'outils d'accès rapide :

Christopher Thiery :

6. En effet, User Voice a l'air intéressant. 

Le concept est intéressant mais on ne voit pas souvent d'idées ses concrétiser...

Answer 2

Christopher Thiery :

Miracle sans nom ! Par ce moyen détourné, relevant de la sorcellerie, j'ai pu imprimer mes étiquettes.

Quel est exactement le moyen "détourné" que tu as utilisé au final ?

Christopher Thiery :

Un seul petit inconvénient : je n'arrive pas à baisser un peu le premier champ (civilités dans mon cas) car ça fait baisser toute l'étiquette

Mais je peux dire que mon problème est résolu, grâce à Aliboron, que je remercie vivement. (Je serais curieux de connaître ses liens avec l'entreprise Microsoft - mais je comprendrais parfaitement que cela relève du secret défense !)

Est-ce que tu peux décrire plus précisément comment tu procèdes ? A priori, lorsque tu procèdes à la mise en page initiale, tu peux parfaitement insérer une première ligne vide et, par le bouton "Police..." lui donner une valeur très basse (par exemple 6) pour créer un blanc en haut de l'étiquette : 

Christopher Thiery :

Mais je peux dire que mon problème est résolu

C'est bien l'essentiel (même si ça relève de la sorcellerie) ! 😄

Christopher Thiery :

(Je serais curieux de connaître ses liens avec l'entreprise Microsoft - mais je comprendrais parfaitement que cela relève du secret défense !)

C'est facile : je n'ai aucun lien avec l'entreprise Microsoft. Je suis juste un utilisateur un peu plus expérimenté que d'autres, qui prend du plaisir à apprendre des choses par le biais des problèmes que les autres rencontrent. Je n'ai d'ailleurs même plus droit au titre (purement honorifique) de MVP, faute de participation suffisante, paraît-il.

Answer 3

Christopher Thiery :

l'aperçu montre bien une page correcte, avec les 14 étiquettes bien remplies, mais sur une page seulement, alors qu'il y en a 20. Et si j'utilise la flèche vers la droite, ça donne 932, le nombre de lignes de la feuille Excel. Que faire, docteur ?

Qu'observes-tu si tu passes par le menu "Fichier" > "Imprimer..." pour demander à ouvrir le document de fusion dans Aperçu via le petit menu déroulant "PDF", en bas à gauche ?

Answer 4

Christopher Thiery :

• Word est version 16.31 (19111002) et Update me dit que j'ai la dernière version.

Probablement que l'utilitaire est lui-même obsolète et du coup ne trouve rien. Tu peux télécharger l'installeur de la version actuelle (la 16.33) depuis cette page. Pour la suite, pense à laisser l'utilitaire faire les recherches automatiquement.

Christopher Thiery :

• Le grisé est sur le document de fusion Word, en Publipostage, avec Créer, Champs d'écriture et d'insertion, et Terminer. Les deux derniers sont grisés. En cliquant sur Etiquettes, dans Créer, une fenêtre s'ouvre me permettant d'afficher le format que j'ai choisi (Avery 3635), mais c'est tout. Je n'ai pas accès à ""Sélectionner les destinataires", etc.

Curieux. Logiquement, ça devrait plutôt ressembler à ça, au départ :

Est-ce que ta fenêtre est suffisamment large pour tout afficher ? Sinon, est-ce que tu as des éléments désélectionner dans l'onglet "Ruban" des préférences ?

Christopher Thiery :

• En juillet j'ai réussi cette manip avec le même ordinateur, et déjà Word 365.

Peut-être que ta version n'était pas décalée par rapport à la version de macOS (c'était avant Catalina) ? Peut-être un souci de paramétrage ? On verra après la mise à jour en 16.33 (et en 10.15.3)...

Answer 5

• Merci de tes questions;
• Word est version 16.31 (19111002) et Update me dit que j'ai la dernière version.
• Catalina est 10.15.2. On me promet une mise à jour cette nuit.
• Le grisé est sur le document de fusion Word, en Publipostage, avec Créer, Champs d'écriture et d'insertion, et Terminer. Les deux derniers sont grisés. En cliquant sur Etiquettes, dans Créer, une fenêtre s'ouvre me permettant d'afficher le format que j'ai choisi (Avery 3635), mais c'est tout. Je n'ai pas accès à ""Sélectionner les destinataires", etc.
• En juillet j'ai réussi cette manip avec le même ordinateur, et déjà Word 365.
• les  documents sont bien .docx et .xlsx

Est -ce que j'aurai fait une **** quelque part dans préférences Word ?