Publipostage impossible : champs grisés

Question

Dans publipostage les champs d'écriture et d'insertion restent désespéramment grisés. Impossible donc de me connecter à ma base de données une feuille Excel.

Le support par conversation ne marche pas, impossible pour l'agent de manipuler mon écran (problème Catalina).

Answer 1

Christopher Thiery :

1. Je ne voudrais pas abuser de ton aide bénévole, car tu dois être très sollicité, mais j'ai pas mal de questions. Il faut me dire si j'en pose trop.

🙂

Christopher Thiery :

3. Pour l'affichage du nom du document, j'ai compris : en agrandissant la fenêtre, il apparaît, et l'espace pour cliquer pour déplacer la fenêtre s'agrandit. Mais je n'avais pas de problème du tout avec Word 2011.

Non, parce que dans Word 2011 le nom du document était tout seul sur sa ligne, les outils étaient en-dessous.

Christopher Thiery :

4. J'ai un MacAir 13 pouces (car  je me déplace parfois), relié chez moi à un moniteur 21 pouces. Et quand je clique sur suspendre l'activité, tout se rallume après une minute, et je dois cliquer de nouveau. Pas grave, mais pas normal.

Pas vraiment un problème avec Word, ni avec Office. Je n'ai pas d'écran auxiliaire, je n'ai donc pas d'avis sur la question. Mais tu devrais plutôt voir ça sur un forum "généraliste" traitant du Mac (comme MacGénération, par ex.)

Christopher Thiery :

5. J'ai essayé d'utiliser l'enregistrement automatique, mais  j'ai failli perdre un fichier, que je n'étais pas "autorisé à ouvrir". Et puis est-ce que ça ne fait pas double emploi avec iCloud ? 

Ça dépend de ce que tu entends par "Enregistrement automatique". Mais celui qui occupe la barre d'outils est celui de OneDrive, le cloud de Microsoft. Est-ce bien ça que tu as essayé ? 

Christopher Thiery :

J'aurais bien aimé supprimer tout cet espace à gauche pris par "enregistrement automatique", mais cela ne semble pas possible.

C'est possible. Il suffit de le décocher dans les paramétrages de la barre d'outils d'accès rapide :

Christopher Thiery :

6. En effet, User Voice a l'air intéressant. 

Le concept est intéressant mais on ne voit pas souvent d'idées ses concrétiser...

Answer 2

Christopher Thiery :

Miracle sans nom ! Par ce moyen détourné, relevant de la sorcellerie, j'ai pu imprimer mes étiquettes.

Quel est exactement le moyen "détourné" que tu as utilisé au final ?

Christopher Thiery :

Un seul petit inconvénient : je n'arrive pas à baisser un peu le premier champ (civilités dans mon cas) car ça fait baisser toute l'étiquette

Mais je peux dire que mon problème est résolu, grâce à Aliboron, que je remercie vivement. (Je serais curieux de connaître ses liens avec l'entreprise Microsoft - mais je comprendrais parfaitement que cela relève du secret défense !)

Est-ce que tu peux décrire plus précisément comment tu procèdes ? A priori, lorsque tu procèdes à la mise en page initiale, tu peux parfaitement insérer une première ligne vide et, par le bouton "Police..." lui donner une valeur très basse (par exemple 6) pour créer un blanc en haut de l'étiquette : 

Christopher Thiery :

Mais je peux dire que mon problème est résolu

C'est bien l'essentiel (même si ça relève de la sorcellerie) ! 😄

Christopher Thiery :

(Je serais curieux de connaître ses liens avec l'entreprise Microsoft - mais je comprendrais parfaitement que cela relève du secret défense !)

C'est facile : je n'ai aucun lien avec l'entreprise Microsoft. Je suis juste un utilisateur un peu plus expérimenté que d'autres, qui prend du plaisir à apprendre des choses par le biais des problèmes que les autres rencontrent. Je n'ai d'ailleurs même plus droit au titre (purement honorifique) de MVP, faute de participation suffisante, paraît-il.

Answer 3

Christopher Thiery :

l'aperçu montre bien une page correcte, avec les 14 étiquettes bien remplies, mais sur une page seulement, alors qu'il y en a 20. Et si j'utilise la flèche vers la droite, ça donne 932, le nombre de lignes de la feuille Excel. Que faire, docteur ?

Qu'observes-tu si tu passes par le menu "Fichier" > "Imprimer..." pour demander à ouvrir le document de fusion dans Aperçu via le petit menu déroulant "PDF", en bas à gauche ?

Answer 4

1. Je ne voudrais pas abuser de ton aide bénévole, car tu dois être très sollicité, mais j'ai pas mal de questions. Il faut me dire si j'en pose trop.
2. Pour le publipostage, tu m'as bien aidé. Merci.
3. Pour l'affichage du nom du document, j'ai compris : en agrandissant la fenêtre, il apparaît, et l'espace pour cliquer pour déplacer la fenêtre s'agrandit. Mais je n'avais pas de problème du tout avec Word 2011.
4. J'ai un MacAir 13 pouces (car  je me déplace parfois), relié chez moi à un moniteur 21 pouces. Et quand je clique sur suspendre l'activité, tout se rallume après une minute, et je dois cliquer de nouveau. Pas grave, mais pas normal.
5. J'ai essayé d'utiliser l'enregistrement automatique, mais  j'ai failli perdre un fichier, que je n'étais pas "autorisé à ouvrir". Et puis est-ce que ça ne fait pas double emploi avec iCloud ? J'aurais bien aimé supprimer tout cet espace à gauche pris par "enregistrement automatique", mais cela ne semble pas possible.
6. En effet, User Voice a l'air intéressant. 

Merci pour ton temps, et dis-moi si j'en demande trop.

Christopher Thiéry

Answer 5

Christopher Thiery :

Voilà la sorcellerie : "Qu'observes-tu si tu passes par le menu "Fichier" > "Imprimer..." pour demander à ouvrir le document de fusion dans Aperçu via le petit menu déroulant "PDF", en bas à gauche ?" Je n'y aurais pas pensé tout seul. Mon problème était-il dû à un bug ?

Je ne crois pas qu'on puisse parler d'un bug. Enfin, pas avec aussi peu de précisions sur la façon de procéder (en l'occurrence, il s'agissait avant tout de savoir si le publipostage s'effectuait normalement ou s'il y avait un réel problème)

Dans un premier temps, quand on crée un publipostage d'étiquettes, Word ne présente qu'une page mais ce n'est qu'une illustration de ce qu'on va obtenir et de l'effet des modifications qu'on y apporte en phase de création. On obtient ensuite le document complet lorsqu'on demande la fusion via le bouton "Terminer & fusionner" > "Modifier des documents individuels..." : 

Dans ce document de synthèse, tout est alors affiché et modifiable. Mais bon, je ne sais pas si ça répond à ta demande sur ce point... L'affichage dans l'aperçu avant impression n'est qu'un contrôle "de fin de chaîne".

Christopher Thiery :

Merci pour ta suggestion pour créer un blanc en haut de l'étiquette. Mais ça aurait plus simple de pouvoir faire comme partout (et pour la ligne suivante) avec Retour, par exemple.

C'est possible aussi, en fait tout dépend de comment tu procèdes pour faire ta planche d'étiquettes. Et d'où tu places le curseur pour insérer le retour chariot (un retour à la ligne Majuscule Entrée est d'ailleurs parfois plus utile). Tu peux avoir intérêt à afficher les champs (combinaison Option F9 ou Fn Option F9, selon les claviers) pour mieux repérer les éléments.

Christopher Thiery :

Pourrais-tu leur dire que la nouvelle fenêtre Word n'est pas commode ? 

Je n'ai personnellement pas de contact spécifique pour faire une telle remarque. Mais tu peux faire part de tes observations aux équipes produit via le bouton "smiley" à droite de la barre d'outils ou/et sur le site dédié UserVoice.

Christopher Thiery :

Il faut faire une manip pour connaître le nom du fichier, qui auparavant était affiché. Et pour déplacer la fenêtre il faut vraiment viser entre les bleus.

Je ne suis pas sûr de comprendre ce que tu entends par là. En tout cas, je ne vois pas de difficulté particulière pour déplacer la fenêtre d'un document, et le nom du document apparaît bien dans la barre de titre :

Sauf, peut-être, quand on a un petit écran, certes...