Nombre activation atteint limite autorisée

Anonyme
2020-02-20T20:39:21+00:00

bonjour

suite à un problème sur mon PC, j'ai réinstallé Microsoft office 2016. L'installation s'est bien passée, mais maintenant je ne peux pas activer la suite car le nombre d'activations de la clé produit a atteint la limite autorisée pour la licence de ce logiciel.

Pourtant, je ne l'avait installé qu'une seule fois sur ce PC

Que faut il faire?

Merci

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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3 réponses

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  1. Anonyme
    2020-02-20T21:12:32+00:00

    Merci, mais je n'arrive à joindre personne.

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    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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  2. Anonyme
    2020-02-20T21:14:22+00:00

    Je vous suggère de contacter le support Microsoft par chat ou par téléphone (recherchez le numéro correspondant à votre pays):

    https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/405170...

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  3. Anonyme
    2020-02-20T20:43:49+00:00

    Bienvenue Mireille,

    Je suis Donata, conseillère indépendante et je suis ici pour vous aider.

    Après la réinstallation d'Office 2016, il se peut que la licence ne soit pas reconnue. Dans ce cas, l'activation doit avoir lieu par téléphone. Pour plus d'informations, regardez ici:

    https://support.office.com/fr-fr/article/1144e0...

    Bien cordialement.

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