Suppression d'un compte personnel en conservant le compte professionnel

Question

Bonjour, 

J'ai du faire un mauvais choix lors de l'installation de Teams sur mon ordinateur.

J'ai maintenant le choix à la connexion entre un compte personnel et un compte professionnel sur la même adresse mail.

Pouvez-vous m'indiquer comment procéder pour supprimer le compte personnel en conservant le compte professionnel ?

Merci d'avance,

Answer 1

Bonjour Emilien,

Sur l’adresse https://login.live.com/, vous vous connecter sur le compte personnel et sur l’adresse https://portal.office.com vous accédez a votre compte Pro.

Donc il faut vous connecter sur la première adresse et suivre la procédure de changement l’adresse du connexion - Je souhaite utiliser un autre adresse e-mail ou un autre numéro de téléphone de connexion

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 2

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 3

Bonjour,

J'ai tenté mais il est indiqué que je n'ai qu'un alias principal de compte. 

A la connexion, il ne m'a pas été demandé si je souhaitais me connecter avec mon compte personnel ou professionnel contrairement à une connexion sur Teams. Je ne sais pas de quel type de compte il s'agit.

Les deux comptes ont la même adresse et le même mdp donc sauf à trouver des informations sur l'heure de "création", je ne peux pas les différentier.

Dans l'espoir que vous ayez une autre solution,

Cordialement,

Emilien

Answer 4

Bonjour,

Afin d’éviter des problèmes, vu que les adresses sont identiques, je vous propose de changer celui de votre compte perso, en suivant la procédure décrite dans l’article suivant : Modifier l’adresse e-mail de votre compte Microsoft personnel

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer