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Perte de photos sur mon onedrive

Anonyme
2020-08-23T13:25:09+00:00

Bonjour,

en me connectant ce jour à Onedrive pour aller chercher d'anciennes photos, je viens de me rendre compte que la quasi totalité d'entre elles ont disparu. Ces dernières n'étaient pas dans "photos" mais "mes fichiers". Il semblerait que mes autres fichiers type word, pdf n'ont eux pas disparu ...

Sous mes dossiers il y a la même date à présent "1 mai".

Il n'y a rien dans la corbeille et c'est la même chose lorsque j'accède en ligne ou sur mon ordinateur !

J'ai un abonnement Microsoft 365 et était loin d'avoir un stockage plein.

Que s'est-il passé? Comment récupérer mes photos?!

merci !

Microsoft 365 et Office | PowerPoint | Pour la maison | Windows

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3 réponses

  1. Anonyme
    2020-08-23T14:13:26+00:00

    Bonjour mon nom est Santiago

    Je suis heureux de vous aider

    Consultez les liens suivants pour rechercher et restaurer vos fichiers à partir de OneDrive

    Rechercher les fichiers manquants:

    https://support.microsoft.com/fr-fr/office/rech...

    Restaurer les fichiers supprimés:

    https://support.microsoft.com/fr-fr/office/rest...

    J'espère t'avoir aidé

    Cordialement

    Bonjour,

    merci mais j'ai déjà consulté ces documents.

    Malheureusement je pense qu'il y a eu un bug comme indiqué tous mes fichiers ont à présent la date du 1er mai et à cette date j'ai envoyé des photos de mon drive via whatsapp ... Un virus a t-il pu supprimer mes photos?

    J'hésite à restaurer mon drive, certains documents sont encore dessus et certaines photos aussi ...

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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  2. Anonyme
    2020-08-23T14:03:45+00:00

    Bonjour mon nom est Santiago

    Je suis heureux de vous aider

    Consultez les liens suivants pour rechercher et restaurer vos fichiers à partir de OneDrive

    Rechercher les fichiers manquants:

    https://support.microsoft.com/fr-fr/office/rech...

    Restaurer les fichiers supprimés:

    https://support.microsoft.com/fr-fr/office/rest...

    J'espère t'avoir aidé

    Cordialement

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  3. Anonyme
    2020-08-24T01:27:52+00:00

    Si vous le souhaitez, vous pouvez analyser votre PC à l'aide de Windows Defender pour exclure qu'il s'agisse d'un virus

    Vous pouvez également vérifier que vous n'avez pas de fichiers corrompus ou endommagés sur votre PC:

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833...

    Si rien ne résout votre problème, essayez de revenir à un point précédent:

    Démarrez et tapez Panneau de configuration.

    Dans le panneau de configuration, accédez à Récupération.

    Cliquez maintenant sur Ouvrir la restauration du système, puis sur Suivant.

    Choisissez le point de restauration que vous préférez et cliquez sur Terminer

    Cordialement

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