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Bonjour,
en me connectant ce jour à Onedrive pour aller chercher d'anciennes photos, je viens de me rendre compte que la quasi totalité d'entre elles ont disparu. Ces dernières n'étaient pas dans "photos" mais "mes fichiers". Il semblerait que mes autres fichiers type word, pdf n'ont eux pas disparu ...
Sous mes dossiers il y a la même date à présent "1 mai".
Il n'y a rien dans la corbeille et c'est la même chose lorsque j'accède en ligne ou sur mon ordinateur !
J'ai un abonnement Microsoft 365 et était loin d'avoir un stockage plein.
Que s'est-il passé? Comment récupérer mes photos?!
merci !
Famille de produits graphiques de présentation de Microsoft qui offrent des outils pour créer des présentations et ajouter des effets graphiques comme des objets multimédias et des effets spéciaux avec du texte.
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Bonjour mon nom est Santiago
Je suis heureux de vous aider
Consultez les liens suivants pour rechercher et restaurer vos fichiers à partir de OneDrive
Rechercher les fichiers manquants:
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/rech...
Restaurer les fichiers supprimés:
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/rest...
J'espère t'avoir aidé
Cordialement
Bonjour,
merci mais j'ai déjà consulté ces documents.
Malheureusement je pense qu'il y a eu un bug comme indiqué tous mes fichiers ont à présent la date du 1er mai et à cette date j'ai envoyé des photos de mon drive via whatsapp ... Un virus a t-il pu supprimer mes photos?
J'hésite à restaurer mon drive, certains documents sont encore dessus et certaines photos aussi ...
Bonjour mon nom est Santiago
Je suis heureux de vous aider
Consultez les liens suivants pour rechercher et restaurer vos fichiers à partir de OneDrive
Rechercher les fichiers manquants:
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Restaurer les fichiers supprimés:
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/rest...
J'espère t'avoir aidé
Cordialement
Si vous le souhaitez, vous pouvez analyser votre PC à l'aide de Windows Defender pour exclure qu'il s'agisse d'un virus
Vous pouvez également vérifier que vous n'avez pas de fichiers corrompus ou endommagés sur votre PC:
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833...
Si rien ne résout votre problème, essayez de revenir à un point précédent:
Démarrez et tapez Panneau de configuration.
Dans le panneau de configuration, accédez à Récupération.
Cliquez maintenant sur Ouvrir la restauration du système, puis sur Suivant.
Choisissez le point de restauration que vous préférez et cliquez sur Terminer
Cordialement