Récupérer des fichiers d’un compte one drive Entreprise supprimé

Question

Bonjour, 

J’aurais aimé avoir votre aide pour savoir si il était possible de récupérer des fichiers sur un compte One Drive Entreprise supprimé. 

Lorsque que j’étais en étude en Angleterre il y a 2 ans le College nous a fourni un compte one drvie entreprise sur leqeul j’avais enregistré l’ensemble de mes cours dont j’aurais besoin de retrouver aujourd’hui. Cependant en quittant le college ce dernier a du supprimer nos compte, depuis lorsque je souhaite me connecter je recois un message d’erreru «  Votre utilisation de One Drive Entreprise est régie par un accord entre Microsoft et la société qui fournit votre compte. Contactez votre administrateur pour toute question. » mais je n’ai plus de contact avec l’école situé en Angleterre.

C’est pourquoi je voulais savoir il était possible de pouvoir récupérer ces fichiers et de les enregistrer sur un autre compte ou autrement, c’est vraiment important pour moi. 

Merci d’avance, Cordialement, 

Justine RAULT

Answer 1

Bonjour,

Malheureusement il n’a pas un moyen de restaure ces fichiers. Si le compte a été supprimé avant 2 ans, le contenu de votre espace OneDrive est définitivement supprimé.

Je suppose que votre compte a été aussi supprimé. Une fois le compte supprime, il y a 30 jours pour restaurer le compte avant que les données de l'utilisateur ne soient définitivement supprimées. -  Rétention et suppression de OneDrive

Même s'ils ont mis une politique de rétention, sur le OneDrive de tous leurs utilisateurs (je ne pense pas), vous devez cependant contacter le service informatique de cette université - Définir la rétention OneDrive pour les utilisateurs supprimés

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 2

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer