Partager via

Problème ouverture document Word

Anonyme
2020-10-23T07:49:56+00:00

Bonjour,

J'ai un utilisateur avec un nouveau PC Windows 10 et le pack Office 2019 Pro Plus.

Lors de l'ouverture de fichiers Word, il obtient le message

"Impossible de créer le fichier de travail. Vérifiez la variable d'environnement TEMP."

J'ai vérifier les variables TEMP dans le registre, c'est OK.

J'ai fait les différentes réparation du Pack Office, problème toujours présent.

Le Pack Office est à jour.

J'ai installer les dernières mise à jour Windows, le problème à disparu une journée et est revenu.

J'ai également un problème d'accès refusé lorsqu'il veut enregistrer un document PowerPoint même dans ses documents.

Une idée?

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | Windows

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

4 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2020-11-15T08:25:09+00:00

    Par contre j'ai remarqué que le problème n'était pas réellement à l'ouverture d'un fichier Word mais à la sélection (au clic) de ce fichier alors que le volet de visualisation dans l'explorateur est activé.

    En désactivant le volet de visualisation, plus de problème.

    Donc le problème est un peu différent.

    c'est exactement le probleme posé, ouf je ne suis pas seul a attendre ce debug d'explorateur

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    3 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  2. Anonyme
    2020-10-27T13:27:37+00:00

    Je fais une mise à jour du post.

    J'ai échangé avec le support Microsoft qui m'a dit de supprimer la clé de registre :

    HKEY_LocalMachine/Software/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/ImageFileExecution/winword.exe

    Cela n'a pas résolu le problème.

    J'ai également désinstallé et réinstallé le Pack Office, toujours le problème.

    Par contre j'ai remarqué que le problème n'était pas réellement à l'ouverture d'un fichier Word mais à la sélection (au clic) de ce fichier alors que le volet de visualisation dans l'explorateur est activé.

    En désactivant le volet de visualisation, plus de problème.

    Donc le problème est un peu différent.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    2 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  3. Anonyme
    2020-10-23T08:26:53+00:00

    Bonjour,

    Comme indiqué, j'ai déjà fait la réparation rapide et la réparation en ligne.

    Cela n'a rien changé au problème.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  4. Anonyme
    2020-10-23T08:20:32+00:00

    Bonjour,

    Je suis William assistant indépendant ravi de vous venir en aide.

    Pour résoudre votre problème je vous invite à essayer de réparer l'application Office en suivant ce tutoriel : https://support.office.com/fr-fr/article/r%C3%A...

    Tenez moi informé,

    Si la réponse vous a été utile n’hésitez pas à la marque comme résolue et noter votre satisfaction.

    William

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires