"mise à jour en cours d'office. Veuillez patientez" impossible ouvrir logiciels de la suite office

Question

Bonjour

Deux gros problèmes ce matin:

1. Impossible d'ouvrir les logiciels de la suite office. Hier encore il n'ay avait pas de problème.

Le message suivant  s'affiche " mise à jour en cours d'office. Veuillez patientez."

Puis après une minute ou deux, autre message. Dans le cas du logiciel word , cela donne :  " WINWORD-EXE erreur d'application  l'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xc0000142)  cliquez sur ok pour fermer l'application. "

J'ai acheté le pack office voici environ deux semaines. Tout a bien fonctionné jusqu'à présent.

2. Autre problème : impossible de transférer un dossier de fichiers(6Go) depuis mon Ddur externe de marque TOSHIBA vers mon poste de travail fixemis en service voici  deux semaines : HP Touchsmart 7320 PC, qui était sous windows 7 et sur lequel j'ai installé windows 10 apparemment sans problème qpuisque tout a bien fonctionné jusqu'à présent. Aucune notification n'apparaît, il se passe juste .. Rien!!

SI quelqu'un de la communauté peut m'aider..

Pour la première question, j'ai lu un fil de questions réponses sur le même problème arrivé début 2020, mais apparemment la question n'a pas été résolue...

Answer 1

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Cher VVB868793,
En tant que conseiller indépendant et utilisateur communautaire, je vais vous aider avec votre question

Tout d’abord, vous devez vérifier si Word ou Excel a un Add-ins qui pourrait créer ce problème, de sorte, exécuter votre Excel en mode sans échec:
Trouvez l’icône raccourci pour votre application Office.
Appuyez sur et maintenez la clé CTRL et cliquez deux fois sur le raccourci d’application.
Ou avec les combinaisons de touches (Windows+R) open RUN et tapez : excel /safe
https://support.office.com/fr-fr/article/open-o...

Si le dépannage précédent ne fonctionne pas, vous pouvez réparer votre installation Office : ouvrir le panneau de contrôle > Tous les éléments du panneau de contrôle > programmes et fonctionnalités > puis trouver l’installation Office, cliquer à droite dessus et cliquer sur « Changer » puis essayer avec une « Réparation rapide » si ce n’est pas fonctionne, exécuter une « réparation en ligne » puis vérifier le comportement du bureau.

https://support.office.com/fr-fr/article/repair...

Au sujet de votre disque dur externe, vérifiez si votre nouvel ordinateur n’a pas installé un antivirus (différent de Windows Defender) ou un anti-malware qui pourrait créer un conflit ou un blocage lorsque vous essayez de copier, le cas si oui, le désactiver ou créer une exception.

En ce qui concerne,
Renzo.