indiquez le compte microsoft que vous voulez utiliser pour autodiscover.xml

Question

Bonjour,

J'ai régulièrement cette fenêtre. Mon compte Microsoft n'est pas reconnu. Une réinstallation du compte n'a pas résolu le problème.  

Merci de votre aide

FDaly

Bonjour NIK,

Merci de votre aide.

Office est en version 2102.

ID de licence : CWW_07ce770c-36e2-455f-aeba-f6e6eebbab4b_07ce770c-36e2-455f-aeba-f6e6eebbab4b_1265404156dc1f2e76

ID de session : 93223E82-04C9-4DA9-B280-E63BBB75D46C

Même phénomène après avoir effacé les « MicrosoftAccount:user= ».

Cdlt

François

Answer 1

Salut Nik,

la situation est toujours la même après avoir effectué les manipulations préconisées.

Le problème n'apparait pas en utilisant https://account.microsoft.com/account/Account?

Pouvez vous préciser votre demande " fournir l’abonnement Microsoft 365 que vous avez" de quoi s'agit il?

Merci de votre aide

F Daly

Salut FRANCOISDALY,

N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire. s’il vous plaît fournir l’abonnement Microsoft 365 que vous avez. En outre, voyez-vous un problème se connectant au compte Microsoft dans le navigateur https://account.microsoft.com/account/Account?

En ce qui concerne
Nik

Answer 2

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut FRANCOISDALY,

N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire. s’il vous plaît fournir l’abonnement Microsoft 365 que vous avez. En outre, voyez-vous un problème se connectant au compte Microsoft dans le navigateur https://account.microsoft.com/account/Account?

En ce qui concerne

Nik

Answer 3

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Salut FRANCOISDALY,

Merci pour votre post sur le forum communautaire. Je suis Nik, un conseiller indépendant ici pour vous aider avec ça.

Pourriez-vous s’il vous plaît laissez-moi savoir quelle version microsoft office que vous avez?

En attendant, veuillez effacer le mot de passe de connexion MS Teams mis en cache à partir du gestionnaire d’informations d’identification :

1. Ouvrez le gestionnaire des informations d’identification (panneau de contrôle > comptes d'> gestionnaire d’informations d’identification)
2. Sélectionnez les informations d’identification Windows
3. Sous les informations d’identification génériques, vous en verrez une appelée : toute entrée d’informations d’identification avec le mot clé « MicrosoftAccount:user= »
4. Supprimez-les
5. Suivez l’étape 3-4 pour les informations d’identification Web
6. Dédez-vous et connectez-vous à nouveau
7. Essayez à nouveau d’accéder à l’application bureau

En ce qui concerne

Nik