Problème création compte Microsoft 365 Business Basic

Anonyme
2020-10-24T15:28:06+00:00

bonjour,

j'ai un nom de domaine OVH, je souhaite utiliser ce nombre de domaine l'offre "business basic".

Lorsque je tente l'inscription, j'ai le message : "Nous sommes désolés, xx.fr fait déjà partie d’une organisation existante. Entrez un autre domaine."

pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème très impactant ces jours-ci ?

Merci d'avance,

Cordialement,

Hélène

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2020-10-27T23:00:41+00:00

    pour aller + loin (parce que j'ai vraiment besoin de trouver une solution !) :

    je me suis connectée en powershell avec mon compte power BI nouvellement créé sur mon adresse "admin" de mon domaine avec laquelle je n'arrive pas à prendre le contrôle de power BI et du tenant, et là je lis bien que :

    • mon nom de domaine est vérifié et qu'il est géré pour ce tenant power BI
    • j'ai retrouve bien ma liste de user (celui nouvellement créé + celui historique dont j'ai perdu le mot de passe)

    ces users sont bien "licensed", et le "usertype" est "member"

    Mais toujours impossible de prendre le contrôle... la ligne de commande "confirm-msoldomain" avec -forcetakeover ne fonctionne pas car ce user n'est pas un admin (you do not have permissions to call this cmdlet).

    Toujours bloquée (et désolée de raconter ma vie, j'essaie ce que je peux !!)

    Merci de votre aide, je tourne en rond...

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  2. Anonyme
    2020-10-27T15:11:51+00:00

    Procédure PowerShell

    extrait du DNS :

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  3. Anonyme
    2020-10-27T15:04:02+00:00

    bonjour,

    n'ayant pas le mot de passe, je ne peux me connecter sur Power BI avec le compte, et c'est bien là tout le problème !

    procédure "internal admin takeover" step 1 et 2 (saisie du code reçu par mail) ok

    Step 3 : je ne reçois pas de mail m'invitant à cliquer "yes it's me"

    Step 4 : je n'ai pas du tout cette interface en me connectant

    je ne peux donc procéder à la step 5.

    je suis donc allée au "power shell", mais n'ai pas réussi à forcer le takeover après avoir ajouté le fichier TXT requis dans le DNS,

    donc statut quo.

    Possible de trouver un autre moyen de communication que ces questions ? (chat, téléphone ?)

    Hélène

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  4. Anonyme
    2020-10-27T14:45:55+00:00

    Bonjour,

    C'est assez étrange, que vous ne puissiez pas effectuer la procédure.

    Avec vous bien suivi le paragraphe Internal admin takeover ?

    Peut-être parce que votre adresse est déjà administrateur.

    Essayez de vous connecter a https://portal.office.com , avec votre compte {celui dans Power BI}.

    En ce qui concerne le PowerShell, je ne vois pas d’erreur.

    Effectivement les domaines sont gérés, mais celui dont nous parlons est avec un statu unverified.

    Il faut juste continuer la procédure décrite dans l’article, générer le DNS, le renseigner auprès de votre hébergeur de domaine, puis le confirmer dans powershell.

    En espèrent avoir pu vous venir en aide.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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