[WORD 365] Dictionnaire personnalisé et modèles de documents réinitialisés très régulièrement !

Question

Bonjour,

Titulaire d'un abonnement Office 365, j'ai la désagréable impression que de régulières mises à jour des applications d'Office 365 réinitialisent le dictionnaire personnel et mes modèles de documents. Il me faut très souvent réintroduire les mots ajoutés dans le dictionnaire et reparamétrer le modèle de document, même si j'ai pris soin de cocher la case "Nouveaux documents basés sur ce modèle". Cela fonctionne quelques jours, puis tout est réinitialisé et il me faut tout recommencer ! Une solution ?

Answer 1

Rebonjour,

Je viens d'effectuer la mise à jour. Je surveillerai pour voir si le problème se reproduit.

Pour ce qui est des autres applications, je ne suis pas capable de vous le dire s'il y a un problème analogue par rapport à des modèles de documents, je n'utilise ceux-ci essentiellement que sous Word. Par contre, pour ce qui est du dictionnaire, le problème est valable sur toutes les applications d'Office.

Answer 2

Bonjour Gaël,

Je voudrais également ajouter que vous devriez essayer de supprimer le modèle Normal dotm comme suggéré ici : Modifier le modèle Normal (Normal.dotm) - Word (microsoft.com)

Vous devrez également créer un nouveau dictionnaire comme expliqué ici : Ajouter ou modifier des mots dans un dictionnaire d'orthographe - Support Office (microsoft.com)

Si le problème réapparaît, veuillez nous envoyer un enregistrement PowerPoint , enregistrant le problème et téléchargez-le sur OneDrive . Vous pouvez envoyer l'enregistrement ou le lien OneDrive vers le message privé que je vous ai envoyé.

Tiens nous au courant de comment ça se passe!

Meilleures salutations,

Apostolos_L

Answer 3

Bonjour Gaël,

Merci pour la mise à jour!

Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier les mises à jour Windows et vérifier si l'option de mise à jour vers 21H1 est disponible. Si c'est le cas, veuillez mettre à jour votre appareil.

Le problème se produit-il dans toutes les applications Office et s'agit-il de modèles différents ou spécifiques ?

S'il vous plaît laissez-nous savoir!

Meilleures salutations,

Apostolos_L

Answer 4

Bonjour, et merci de votre réponse.

Voici donc :

• la capture d'écran Winver :

• Capture d'écran des informations sur le produit Office :

• J'ai moins de modèles de documents dans les autres applications. Par contre, la réinitialisation du dictionnaire personnalisé s'applique aussi en effet aux autres applications.
• Le problème s'est déjà produit peut-être une dizaine de fois sinon plus. C'est pourquoi je parle de mises à jour, mais sans en connaître vraiment les causes.
• À chaque fois, je dois reconfigurer les paramètres par défaut (police, paragraphe, marges, etc.), je sélectionne "appliquer à tous les documents basés sur ce modèle", cela fonctionne bien pendant quelques semaines et puis sans manipulation particulière, un jour, en ouvrant l'application, je me rends compte, d'une part, que mes paramètres par défauts ont été réinitialisés, et que les entrées personnelles du dictionnaire ont disparu !

Enfin :

1. Les mises à jour sont automatisées
2. Je vais en effet créer un fichier "Modèle", à voir si cela fonctionnera de manière stable !

Merci !

Answer 5

Bonjour Gael,

Merci pour l'information. Je comprends que cela puisse être frustrant, mais je suis là pour vous aider !

Tout d'abord, j'aimerais avoir plus d'informations afin que nous puissions mieux comprendre votre problème et vous aider à le résoudre :

• Pouvez-vous fournir une capture d' écran de la fenêtre Winver : Appuyez sur la touche Windows> tapez winver et appuyez sur Entrée. (Assurez-vous de masquer toutes les informations personnelles)
• Pouvez-vous fournir une capture d'écran des informations sur le produit Office ? Suivez les étapes de version dans l'article suivant : Consulter des informations pour les autres versions d'Office - Support Office (microsoft.com) . Assurez-vous de numériser la page entière et de masquer votre adresse e-mail, mais laissez le domaine visible. (par exemple @ Outlook.com)
• Cela se produit-il dans toutes les applications Office ? Ou juste dans un spécifique ? Pouvez-vous vérifier si le problème persiste également dans les autres applications Office.
• Quand le problème s'est-il produit et qu'avez-vous fait avant que le problème n'apparaisse ?

En attendant, je vous conseille de faire les choses suivantes :

1. Mettez à jour Windows 10 et Office .
2. Assurez-vous que vous enregistrez correctement le document Word en tant que modèle en vous référant aux instructions de l'article ci-dessous : Enregistrer un document Word en tant que modèle - Word (microsoft.com)

Veuillez nous tenir au courant!

Sincèrement,

Apostolos_L