Perte d'affichage en mode Plan

Question

Bonjour à tous,

Je travaille sur un fichier Word qui se comporte bizarrement, et je ne sais pas si c'est lié à une mauvaise manipulation ou à un bug.

Quand j'affiche mon fichier avec la vue PAGE, une grande partie de mon document est absent.

Mon fichier a 44 pages, il n'en a plus que 19 dans la barre d'état; alors que le volet navigation affiche bien le reste de mon document, ainsi qu'en mode lecture, web, plan et brouillon.

Je ne peux pas me passer du mode page, je serait-ce que parce que les relecteurs et destinataires affichent cette vue, et que l'impression ne m'affiche aussi plus que 19 pages.

Ca m'est déjà arrivé une fois, j'ai mis ça sur le compte de compatibilités entre de vieilles trames et ma version d'office. J'ai récupéré mon fichier avec un convertisseur en ligne (Word à Word) mais j'ai déjà du refaire une grande partie de la mise en page. Ce fichier là a été créé ex nihilo alors je ne comprends pas.

Quelqu'un a une idée?

Answer 1

Bonjour,

Merci de votre retour, une solution partielle a été trouvée.

La capture ci-dessus indique 19 pages de contenu, le sommaire 16, cet écart est du à la numérotation de page. Pas de problème de ce coté.

En mode Web je peux voir la totalité de mon contenu, cf. avant dernière page ci-dessous.

En mode lecture aussi :

En revanche en Mode Page le contenu ne s'affiche plus et le nombre de pages est resté sur les nombres d'écran du mode Lecture.

Lors de l'ouverture du ticket auprès de mon service informatique, en leur montrant tout ce que j'avais déjà essayé, l'action ci-dessous à fonctionné alors que ce n'était pas le cas les premières fois, j'utilise couramment les styles. 

En développant la partie "Répartition bancaire" le contenu est de nouveau visible, avec le même nombre de pages que le nombre d'écrans en mode lecture,

Puis la mise à jour se fait sur les numéros de page.

S'il ne s'agissait que d'une erreur de manipulation j'aurai supprimé mon message, mais ce qui me gêne c'est que les parties suivantes du même niveau de référence (2) aient disparu au lieu de "remonter", idem pour les parties de niveau (1) : Habitliations...

Auriez-vous un autre appareil à disposition ? La situation est la même sur différents appareils ? 

Vous utilisez l'application Word, comme application de bureau ? Une application Web ? Utilisez-vous un abonnement Office ? 

Le souci est-il le même si vous utilisez la version Online de Word ? 

Oui, j'ai testé d'autres postes, la version online, la version stockée sur le drive, sur le réseau d'entreprise, sur mon disque dur.

Pourriez-vous me communiquer une capture illustrant votre version d'Office, afin que je sois bien certain de celle que vous utilisez  ?

Merci aussi de prendre en compte les conseils de cette page : Réparer une application Office - Support Office (microsoft.com)

Je n'avais pas accès au mode administrateur, mon service informatique a tenté la réparation sans succès. 

Cordialement,

Answer 2

Bonjour Fleur

Merci pour votre message. Pardonnez le délai pris pour revenir vers vous.

Je comprends vos propos au sujet de votre application Word qui se comporte étrangement.

Avant tout, assurez-vous de conserver une copie en bon état de votre document Word de 44 pages, que ce soit sur le Cloud ou sur une clef USB / disque externe.

Ensuite, pourriez-vous commencer illustrer vos propos, au moyen de captures d'écran, en montrant les différences d'affichage ?

En prenant soin de cacher vos informations personnelles, merci de me faire parvenir des captures d'écran illustrant votre situation. Utilisez l'outil Snipping Tool pour effectuer de bonnes captures : Utiliser l'outil Capture d'écran pour effectuer des captures d'écran (microsoft.com)

Auriez-vous un autre appareil à disposition ? La situation est la même sur différents appareils ? 

Vous utilisez l'application Word, comme application de bureau ? Une application Web ? Utilisez-vous un abonnement Office ? 

Le souci est-il le même si vous utilisez la version Online de Word ? 

Pourriez-vous me communiquer une capture illustrant votre version d'Office, afin que je sois bien certain de celle que vous utilisez  ? Pour ce faire : À propos d’Office : identifier la version d’Office que j’utilise - Support Office (microsoft.com)

Merci aussi de prendre en compte les conseils de cette page : Réparer une application Office - Support Office (microsoft.com)

Vous y trouverez quelques manipulations pour réparer vos applications Office, tel que Word.

Merci enfin de me communiquer votre version de Windows. Tapez Winver dans votre de recherche et appuyez sur Entrée. Là aussi, une capture d'écran serait la bienvenue.

Essayez tout ce qui vous a été proposé ici, faites nous parvenir les informations demandées et nous poursuivrons l'analyse de votre situation.

A vous lire

Grégoire.